君子企業
一個不少人對商人的看法,就是逢商必奸,商人為了賺取最大的盈利,往往不擇手段,甚至可以是不負責、不顧道德的任意妄為,市場也不時傳出黑心食品的消息,正正是商人缺乏道德的表現,香港有不少企業在錄得大額盈餘之時還要加價,也被大眾指責是缺乏企業社會責任之舉。
對一家企業來說,企業社會責任和商業道德這些概念太虛了,要證明一家企業具良心並不容易,所以不少企業選擇可以量化的數據,來表達其商業道德和對社會的貢獻,所以企業會以進行了多少義工時數、種植了多少棵樹、派發了多少個月餅等等,來作為其社會責任的成績單。
然而,這種量化的企業社會責任方式,往往和各方持份者的看法不一樣。在中國傳統的商業倫理裡,會推崇儒商的概念,簡單點說就是商人不要只顧著盈利,商人更應該有儒者對回饋社會的表現,儒商的體現在其對社會的承擔,而不是數量化的企業社會責任指標。
從這個角度看,中國儒商的概念比西方的企業社會責任更全面,因為儒商包括的是各方持份者的看法。理念上儒商是比較全面,但要量度一家企業的儒商程度並不容易,如何分辨企業是否符合儒商準則也有很大困難,因為儒商本身的定義就比較不好掌握。
有鑑於此,有的研究人員就以一些指標,來探究企業在持份者心中的道德水平。例如本院市場學系的鄧子龍博士,最近就針對香港企業在「仁」、「義」、「禮」、「智」、「信」這五個範疇,去評價企業的企業道德程度。以「仁」、「義」、「禮」、「智」、「信」這五個指標來作評分標準,是這五個準則普遍被認為是道德的表現,而這五個標準又是君子應有的特質,所以這項調研也叫做君子企業調查。
在這項調查裡,香港不同行業中的君子程度有很大的分別,最君子的行業是旅遊及酒店業,而最不君子的行業是地產業,兩者在評分上的相差頗大,箇中原因值得地產界朋友深思。
蘇偉文
恆生管理學院商學院院長
Email: rayso@hsmc.edu.hk