好公司舵手要夠「偏執」

「十倍羸，絕不靠運氣」一書中，提到1986年微軟準備上市前，管理層跟投行及律師，需要開會討論IPO需要的文件，當中包括業務上，會面對的風險，正常來說，投行及律師都要與樂觀的管理層進行激辯，以讓投資者可充分理解公司風險。但是當時未成為行政總裁的巴爾默(Steven Ballmer)，並沒有強調如日方中的生意，反而不斷提出公司可能遭遇的嚴峻情況，最後當文件準備完成，一位投行職員對他笑說：「我心情不好時，絕對不想聽你說話！」

巴爾默之所以化身末日博士，全因老闆蓋茲(Bill Gates)，在初創業時，巴爾默試著預測公司的增長速度，得出需要僱用十七名員工的結論，蓋茲一聽到，立即大罵：「十七個人！你想害公司破產嗎！」因為在蓋茲心裡，需要為公司預留一年的營運資金，即使一毫子收入都沒有，都可以維持一年。

這種心態稱為建設性偏執，意思是指無論順境逆境，始終保持警覺，即使事事順利，亦要隨時準備形勢可能逆轉，變得不利，到了真的出現意外時，就可以有充足準備。

事實上，有一份小報，曾公開蓋茲手寫的末日啟示錄，連累股價下跌一成，上面寫滿各種各樣微軟可能面對的風險，包括競爭對手、知識產權、客戶服務層面，時為1991年，當時公司仍身處高速增長階段，這份備忘錄只是蓋茲提醒自己，需要居安思危，以免大好形勢在一夜之間逆轉。

優秀的管理層，大多具備建設性偏執的特質，不是說要整天寫末日啟示錄，而是為危機作準備，例如設法減低日常不必要開支，時刻保持驚覺，搜羅行業頂尖人材，如果是從事高科技行業，要提早為下一代，甚至下兩代產品進行研究開發，才能在嚴酷的環境中，爭取最後的成功。

與一般人的印象有所差異，金融市場或是商業世界，長期處於不確定狀況，宏觀經濟和行業狀況這些外力，都是管理者所不能掌握，就算是具建設性偏執的管理層，亦不能確保有必勝把握，但最低限度，一個優秀的管理層，可確保在最艱苦的環境，仍然能堅持運作。