調查指港人網購月花2673元

調查指港人網購月花2673元

新冠疫情改變消費者購物模式,數碼媒體網絡VS MEDIA發布「消費者網購及KOL影響力意見調查」,調查顯示,疫情促使港人更熱中網上購物,51%受訪者稱網購佔整體消費比例較疫情前平均增加近四成,而港人每月平均網購消費達2673元。VS MEDIA創辦人兼行政總裁黃雅芬表示,新消費模式普及化,港人網購次數較疫情前頻密,亦留意網上其他用戶對相關產品或網店的評語。

78%不介意KOL間接宣傳

是次調查在7月9日至14日進行,以網上問卷形式訪問309人。結果顯示,有78%受訪者指出,只要關鍵意見領袖(KOL)發布的內容富娛樂性,不太介意有間接宣傳成份;另有73%受訪者稱,即使知道部分內容屬廣告或商業合作,仍傾向相信其推薦或分享,反映KOL對消費者具有一定影響力。96%對於KOL介紹產品及服務感興趣,當中以餐廳及美食推介最受歡迎。

逾四成曾直播節目中購物

黃雅芬說,注意到品牌從以往推廣傳統網站轉攻各大社交媒體平台,社交電商會愈來愈普及,調查反映消費者對間接宣傳的接受程度大大提高,顯示KOL在消費者之間的影響力增加。她預期,後疫情時代KOL繼續發揮影響力,帶動社交電商新消費模式發展。

另外,直播帶貨的社交電商模式應運而生,她認為,本港直播帶貨剛起步,發展空間很大,目前香港直播帶貨以美妝產品、日常生活用品為主。調查顯示,逾四成受訪者曾於直播節目中進行購物;另有83%受訪者曾觀看直播帶貨節目,認為直播帶貨最吸引的地方是「限時折扣及促銷優惠」、「產品示範有助消費者了解產品」,以及「提供實用的產品資訊」等。

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