外國IKEA決心拓展出租傢具服務

最近外國有篇文章，又重提IKEA的出租服務，因為繼早前日本首先試辦「嬰兒用家具和電動工具」租賃服務試水溫後，IKEA再度顯示出轉型租賃傢具業務的決心，其CEO Torbjorn Loof接受傳媒訪問時透露，未來會有廚房租賃服務。

「你可以說，未來要整備廚房，租賃是另一個方法。」IKEA在上月公佈，即將會有新一輪租賃服務。

當然，IKEA 轉型，是與2018年利潤下跌（淨利潤從去年的24.7億歐元降至14.7億歐元，同比下降超過40%），經濟氣候轉變減少傢具消費，以及IKEA本身就致力於環境和再新能源的投資有關，畢竟「傢具共享」，與減少二氧化碳排放，在資源再利用這一點上理念相同。

IKEA 未來所走的模式將是「產品即服務」product-as-a-service (PaaS) 。「產品即服務」其實是物聯網的四大商業模式之一，早於80年代已出現，意指公司保留產品所有權，然後通過物聯網，將產品使用權租出的商業模式，只是礙於當年網絡架設成本太高，數據成本又太高，所以一直沒有太大的發展。

對IKEA 來說，日後可以籍租賃次數等大數據，推出更多不同類型的服務；以廚具做起點，到廁所用品，燈具以至窗簾，都可借用此一模式出租。

當然，要看向來被指超步得很慢的IKEA，其物流體系在何時建成了。「產品即服務」背後的關鍵，是要擁有一個龐大的物聯網。

不過從IKEA發展租賃服務的這一點看，也折射出今天消費者的一些想法：以前必定要「曾經擁有」，今天則「不必擁有」，大家都是過客，再好的傢具，也會有用完的一天。亦因此，觀乎外國發展，租衫、租首飾的服務規模每年都在急劇增加。

本港也有不少租賃行業（例如租禮服），只是未有結合聯網；不知大家有沒有發現，租行李篋、租平板電腦等服務，近年透過手機初創，也已經有些眉目。

筆者很期待，IKEA 全力拓展出租傢具服務的一天，到時枕頭瞓唔慣，就去借一個。

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