【商業英語】寒暄說話切忌直接翻譯（Frankie Chan）

日常生活中的寒暄和客套話，都是極為簡單的話語，但卻是交談中不能少的部分，而商務的活動更是如此。它們往往是職場交談的熱身，並是為了深入交談而做的準備，因此適當地利用寒暄的說話，在職場可算極其重要。

以中文說寒暄的說話，相信大家都不會陌生，但如以英語說寒暄話時，就不能把句子僵硬地直接地翻譯過來，否則即成為Chinglish之作。譬如，我們有時會說「請待我向……問好！」，除非在談話中已經提及過或看過那人的照片，否則就千萬不要說“Please say hello to your wife for me.”（請待我向你妻子問候），以免鬧出笑話來，因為西方人對於未曾見過面的人，通常不會說“say hello to”或“please give my best regards to”該人的。以下6句寒暄話，大家可能常掛在嘴邊，但大家是否都懂得其英語說法？

1. 小小心意，不成敬意

當我們送禮時（尤其是下級送禮給上級），經常說「小小心意，不成敬意」，意思是雖然禮輕，沒有達到敬重之意，還望笑納。就算我們送上的禮物貴重，有時我們也會這樣寒暄地說。但如果我們直接翻譯為“This is only a small gift, not for showing respect.”，那就會鬧出笑話了。外國人的思維卻沒有這樣的過度謙卑，他們反而會強調自己挑選禮物的心意，因此我們可以說“This is a gift specially for you. Hope you’ll like it.”（這是特別給你挑選的禮物，希望你喜歡）。

1. 請給予寶貴意見

當我們希望得到客戶或同事的意見或評語時，經常會說「請給予寶貴的意見」。但如我們直譯為“Please give me your valuable comments.”，那麼外國人聽後，會認為你在暗示他們：你的意見應該是寶貴（valuable）的，不寶貴的意見就切勿開口說了。正確的說法可以是“Please give us your comments.”或“We welcome your comments.”

1. 多謝關照

當客人對主人感謝在逗留期間給予的照顧時，會經常說「多謝關照」，但在英語中並沒有完全相等的說法，一般我們會說“Thank you very much for everything you’ve done for us.”（謝謝你為我們所做的一切）。

1. 怎麼樣，今天就談到這裡吧？

討論到了尾聲，有時我們會說「怎麼樣，今天就談到這裡吧？」以作結束。生硬的說法是Well, shall we stop here for today?。而較地道的慣用說法是“Thank you for …… Shall we call it a day? ”(Call it a day的意思是「結束工作、到此為止」)。

1. 酒微菜薄，招呼不到

我們請客食飯，就算是大排筵席，也慣常地說「酒微菜薄，招呼不到」，對西方國家而言，這樣的謙卑客套說話，反而顯得過分自謙，有點虛偽，況且請客總希望客人食得好的，既然酒菜欠佳，就不應拿來請客了。正因這樣的文化差異，我們絕對不宜說“Pardon me for the poor food and wine today.”。

要與這個情境吻合，在用餐開始時，我們可以說Bon appétit（這是法文，意思是「祝你胃口好」，亦即是Enjoy your meal!）、“I hope you enjoy your food.”（希望你能享受這餐）或“Enjoy yourself.”（盡情享受吧）。而在進餐後，我們可以說“Hope you’ve enjoyed yourself. ”（希望你剛才能盡情享受）。

當我們明白了什麼時候說寒暄語，並且避免把慣用的中文客套話直接翻譯過來，這些寒暄客套話才能在職場及日常生活發揮理想的效果。

Frankie Chan

MA in English Language Teaching (Distinction), BSc (First-class honours), TEFL Dip.

現 代教育IELTS/TOEFL/Workplace English資深英語名師，著名TOEFL參考書作者及星島日報IELTS攻略專欄作者。曾任劍橋商業英語考試BULATS寫作及口試考官，並於國際英 語學院Wall Street English任教多年並擔任其多間分校之校長，具15年教學經驗，並擁有豐富管理與發展商業英語及國際英語考試課程之經驗。

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