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【王師傅周記】匯豐沈弼的強大信仰(王浵世)

說起匯豐前大班,一般人最多能記起浦偉士(William Purves)、龐約翰(John Bond)。記得沈弼的人一定不多,他擔任匯豐主席是在浦偉士之前,任期在1986年屆滿,回英國退休。最近剛過世,享年90歲。特寫此文,以茲紀念。

沈弼(Michael Sandberg)對匯豐最大的影響在於他拍板重建目前矗立於皇后大道中一號的新大樓,銀行內的人稱之為1QRC,工程歷時4年,到1985年完工。

我在1983年被徵「入伍」,擔任辦公室策劃一職。說是「入伍」,因為建築師在工地上日夜開工,而他們需要有人懂得銀行業務與流程,合作編排各部門的辦公配置,包括桌椅、文件櫃、電腦等等。工作不難,是要跟每個部門的老總「較勁」,根據功能上的需求,提供最基本的配置。更重要的是,必須考慮每個部門的流程,務求流暢,沒有浪費。

向下傳達共同信仰

我在那兩年籌劃的時間,基本上是六親不認,日夜開工。幾乎忘了說,當時建造成本的預算達50億元,是全球最昂貴的大樓。

有底氣拍板絕不簡單,團隊能如期完工也不簡單。記得我剛上任沒多久的招待會,沈弼向的媒體解釋新大樓的內涵:「新大樓具備兩個重要信息。第一,讓大家知道匯豐對香港有長遠的承諾;第二,讓大家感覺這大樓代表時代的進步,歷久常新。」他的話我記憶猶新,很有匯發。

我沒放過機會,會後連忙上前簡單介紹自己,然後問了一個問題:「不僅是外表,從內涵來看,怎樣才算一家好銀行?」他想了想,就說:「這銀行要有深度。就是說我們有統一價值觀,而可以向下傳達至一定深度。」我好像明白,卻又好像不太明白。當然,他這話成了座右銘,陪伴我日後不斷向前走、向上爬。

「首先,不是單靠一個人的思維與信仰就可以改變下面的人,必須是大家有共同的思維與信仰才行。其次,如何讓思維與信仰向下走,遠比在上面叫口號更實際、更有效。第三,思維與信仰的統一,產生莫大的力量,可以增加做事的效果。」我覺得他這樣一句話,非常受用。

信仰讓銀行變出色

沈弼後是浦偉士接任主席一職,他是蘇格蘭人,也當過軍人。人很高大,聲音洪亮,眼神威武。他提的問題同樣刁鑽,而且一針見血。但是他人很好,總是希望下屬能夠學習到位,實實在在做銀行。有一年我還在中國做老大的時候,他來華訪問。在車上,我想不如把我以前問過沈弼的問題來問他。我問:「怎樣才算一家好銀行?」他不加思索,馬上用他獨特的蘇格蘭口音回答:「我們必須要有獨特的個性,跟別人不一樣。」他說的個性用的英文是Character,甚麼意思?他補了一句:「我們兌現每一個承諾。」那時,我忍不住要盯着他看,發現他也盯着我看。他雙眼炯炯有神。

兩個前大班說的話異曲同工,代表一種信仰,讓銀行強大。給我「與君一席話,勝讀十年書」的感覺,心存感激,特以為記。

 

作者:王浵世

第一代北上銀行家,曾為匯豐中國業務總裁、民生銀行最高領導人,有廿載北上管理經驗,現在退而不休,轉戰民企,拓展視野,闖事業另一新挑戰。