雅虎香港財經 【金融中心】關心社運創「反 Trump」酒店 鷹君第三代談理想與現實
「如果人們將Eaton DC稱作『Anti-Trump Hotel（反特朗普酒店）』，我覺得其實是讚賞。」鷹君（041）主席羅嘉瑞的大女兒、逸東酒店總裁羅寶璘（Katherine Lo）說。
Katherine 2014年應父親邀請為逸東酒店重塑品牌，今年中開幕的美國華盛頓新酒店以Eaton DC品牌營運，佐敦逸東酒店也重新裝修為 Eaton HK。新品牌雖然繼續主力營運酒店，但同時兼顧社會及環境等議題，並期望開放酒店空間，變身成連結旅客和本地人的平台。「我們從酒店生意用部分利潤，資助文化社會事業，其實是關於如何平衡空間的使用，是一盤生意，也可作為社區中心。」
早在19世紀末，工業家Andrew Carnegie已提出大企業調撥資源回饋社會的理念，然而「企業社會責任」一說在香港仍然新鮮，Katherine如何將美國的共享經驗帶到香港社會，當中有何差異和困難？
耶魯畢業 熱衷社運
現年37歲的Katherine，曾入讀拔萃女書院，其後赴外國升學，先後取得耶魯大學社會人類學文學士及南加洲大學藝術碩士。在美留學期間，她關注社會和環境議題，曾以國際環保組織「綠色和平」的學生代表身份，參與在海牙舉行的《京都議定書》會議。2003年，美國發動伊拉克戰爭時，她更在宿舍窗口倒掛美國國旗反戰，一度成為校園熱話。2005年，世貿在香港舉辦會議，Katherine亦有份組織韓國農民抗議。
事隔多年，說起往日參與過的各種社會行動，她還是有數不盡的故事要說，「如果不回來幫忙家族生意的話，我應該會做電影，或者社運。」
2011 年，父親羅嘉瑞邀請Katherine加入鷹君集團酒店部，並出任朗廷酒店集團的執行董事。社運女子走入酒店，她坦言「在奢華酒店工作並不是我的人生目標」，故 2013年一度辭職去拍紀錄片。一年後，父親提出創立新品牌的建議，讓她負責逸東酒店的品牌重塑工作，使之成為旨在反映當今社會革新的酒店。
Katherine重投家族生意，而「Eaton」亦如是誕生。
「我很幸運，父親相信這個新意念，並給我很大的自由度，嘗試去證明這個概念是可以成功的。」
位於華盛頓Eaton DC在今年中開幕，座落在美國總統特朗普名下五星級酒店附近。Eaton DC開幕前已籌備多場社區活動，邀請社運參與者（activist）進駐；未開幕先預告酒店大堂，會有藝術裝置，播放總統選舉片段，讓訪客反思特朗普當選之路，獲彭博封為「反特朗普酒店（Anti- trump hotel）」，從此 Eaton 的反特朗普封號不脛而走。
Katherine將「反特朗酒店」的稱號，視為讚賞，「因為我們的價值是我們關注社會和環境議題。」
帶著社運經驗的Katherine認為，透過酒店仍可延續理想。昔日，她試過聯署、抗議、游說，望政府聽取意見，但也明白制度外推動變革的困難。如今，她通過經營酒店改革，提供空間聚合不同社群，雖然不是直接影響政策，但相信有助促進各方對話和共同創造的可能。
「真正的改變，必須多個源頭一起努力。 政府官員，街頭的人，不同社群的組織者等等，不同背景的人一起努力，改變方可能發生。Eaton 只是其中一小部分。」
香港情況限制較多 需保持敏銳
兼顧美國、香港的酒店事業，Katherine 強調關懷社會和環境的理念適用於兩地，但也因應城市背景制定在地化的策略。以華盛頓酒店為例，歷史上是黑人聚居之處，故Eaton DC聚焦關注種族和階級，酒店大堂的圖書館擺滿政治和激進思想的書籍，房間內甚至放置聯合國《世界人權宣言》代替《聖經》。
「美國社會習慣社會革新，確是比較容易溝通，而且可以自由地選擇任何議題，但在香港情況就比較複雜 ，限制也較多。」
Katherine舉例，Eaton推出兩個駐留計劃，分別以「藝術家」（artist）和「社運人」（activist）為對象。其中「Activist」一詞在美國廣為接納，但在香港卻往往勾起負面的聯想。
「社運人駐留計劃」的名稱雖然保留下來，但她承認面對語境差異，各地Eaton的理念即使共同，也得因應各地的情況，用不同的語言和方法，向當地社會進行解說。
當 Eaton HK 的模式特立於其他本地同業時，她認為保持「敏銳（sensitive）」至為重要。
因此，Eaton HK定位於性別、LGBTQ及環境議題。九月，由本地關懷女性的組織舉行「女人節」；十一月初，又有「LGBTQ論壇」，俄羅斯反極權的藝術組合 Pussy Riot也是嘉賓之一；而最近，酒店又與本地團體合作，在大堂展售早前遭公共圖書館閉架的LGBTQ童書。每一次講座，每一個合作夥伴，Katherine都會評估對方的重要性，能夠帶來多大的社會迴響，但最重要還是「大家的價值是否相同」。
「我們希望Eaton能夠形成國際社群，兩地的Eaton交換不同故事。想法相似、價值相近的人走在一起，以共同價值連結世界。」
開放酒店空間 倡藝術回饋社區
無論Eaton DC，還是Eaton HK，酒店設有健身中心、音樂酒廊，更預留部分樓層作共享工作間，並備有戲院等文化空間。以 Eaton HK 為例，酒店內既有展覽空間「Tomorrow Maybe」，而音樂酒廊「Terrible Baby」亦提供表演場地。Katherine表示，留意到香港的「土地問題」嚴重，尤其藝術文化行業缺乏場地，故希望部分酒店場地日後可活用成社區資源，並作為當代藝術平台。
為酒店推動藝術文化的發展，兩地的Eaton特設「文化總監」一職，策劃面向當地社區的節目。Eaton HK 的「文化總監」由香港亞洲文獻庫前策略及專案策劃總監、獨立藝術空間「咩事」創辦人黃子欣（Chantal Wong）出任。與Katherine合作之下，酒店近月已先後為藝術組合Zheng Mahler和編舞家 Alice Rensy提供住宿，並於駐留期間在酒店內進行展覽和表演，作為社區回饋。
「我知道，香港租金很貴，很多人缺乏空間。年輕人與父母，甚至祖父母同住。我希望這裡能夠提供聚會場地，令不同人聚在一起，見到本地人與旅客的互動，更叫人興奮。」
Katherine記得，關注黑人歧視的組織「Black Lives Matter」創辦人到訪華盛頓時入住Eaton DC，其中一晚酒店舉行哈佛校友會活動。組織創辦人在音樂酒廊遇上正在聚會的哈佛畢業生，雙方一拍即合，現在更計劃合作。
酒店新品牌正式發佈三個月以來，她在兩地酒店見證社運人、藝術家和不同社區組織進駐，為此感到高興，「小改變正在發生」。
需保持盈利水平 改革不只為名聲
「當然，這始終是我父親的生意，我們需要平衝收益。」Katherine坦言，經營Eaton最大的挑戰來自母公司鷹君。母公司要求每間酒店的盈利須達到一定水平，財政上能夠保障可持續發展。
因此，她致力推動社會責任的同時，也必須考慮如何為母公司賺錢。她理解，理想必須有現實基礎的支持，若然要向非牟利組織提供免費空間，先決條件是酒店要有生意，才有分享資源的餘裕。然而，兩地Eaton重新開業只是短短數月，新方針會否影響盈利仍然有待觀察。
繼Eaton DC和Eaton HK之後，Eaton 計劃在洛杉磯和西雅圖擴展。業務擴張既要符合母公司的現實考慮，而她更關注Eaton所推廣的價值能否回應當地所需，城市的歷史、文化、社會也是重要因素。雖說Eaton暫時未有進軍其他亞洲城市的計劃，但「如果剛好遇上機會，我們的態度也保持開放。」
人來人往的酒店大堂，進進出出的世界來客，Katherine 承認 Eaton 主要客戶仍然是一般旅客，或者出差公幹的外籍人士。他們選擇入住Eaton純粹基於地點方便，或者房間舒適，未必關心社會革新和藝術。但她相信，房間的一本書，酒廊的一場音樂會，改革雖然微細，客人仍可從中看出與傳統酒店的差異。
「我希望開闊人們的眼界，但同時不會被視作太激進。時間會證明，我希望建立的不純粹是名聲，而是一個真正推動當代藝術和社會革新的平台。」
