【iBanker教室】 如何對待「千禧世代」員工
千禧世代(Millennials,又被稱為Generation Y)的年期並沒有確實的官方定義,但一般指約略於1981年至2000年出生的人。
他們剛好處於一個科技「起飛」的年頭,根據大部分社會媒體和人類學家等的專家分析,千禧世代的普遍特徵為︰愛好旅遊、頻密轉工、當然還沉醉於虛擬和手機世界裏。他們對工作的態度大多是「自我」為主,講求靈活,不計回報卻只求快樂。這些評論也指出,在對待工作的態度上,他們不會像之前的世代(Generation X)般「為工作而生活」,而是「為生活才工作」。
自我中心 不懂感恩
對於大企業來說,如果整個新一代的員工,都有以上的人生和工作態度,其實問題甚多,甚至會影響到公司長遠的發展。
當大企業把學生招聘回來當初級員工後,會花上不少人力、物力和財力資源培訓他們,可是,如果三數年後他們卻都另謀高就,就是浪費了公司的一片苦心。而且,由於千禧世代的自我中心感超強,當中不少人直認為自己是「Centre of the world」(世界的中心),他們認為公司培養他們、給予機會他們做事為理所當然的事,對公司和教導他們的資深員工並沒有感激的心,他們覺得「拍拍籮柚走人」沒有問題,所以這一代的轉工率明顯地比以往的世代為高,影響了公司的正常運作。
另一方面,千禧年代這種工作態度也毫無疑問地影響了自己的事業發展,欠缺了虛心態度自然不會努力學習新知識,不存感恩之心將來也機會欠奉,而且自我中心的想法會在待人處事方面有問題,這些都影響着自己的事業發展。
頭腦靈活 擅長科技
筆者知悉不少大企業十分注視這個問題,而且正設法希望能改善公司的制度,期求能「留住」他們,說到底,千禧世代其實代表了公司的未來。這些企業意識到,縱使千禧年代的人生觀和工作態度未必對公司有利,但是他們的智力水平相當高,而且頭腦靈活,能在電腦科技世界裏駕輕就熟,(如果肯學的話)非常容易掌握新知識,而且大都可以Multitasking。企業知道,只要能夠改變或配合千禧世代的心態,將會對公司的發展十分有利的。
話說回頭,筆者相信,千禧世代心態之形成,其實他們的家長皆責無旁貸,此話何解?
家長盲寵 責無旁貸
這些年來,筆者親自目睹身邊不少例子,都是父母出盡九牛二虎之力(無論是在金錢上或者是人事上)為子女安排了本港或海外最頂尖的幼稚園、小學、中學、大學讓他們就讀,然後還遏力幫他們找工作、接着還為他們買樓買車……這些家長已經把孩子的一切當成了自己一生中最重要的事情來看代。誠然,孩子在這樣的環境中長大,又怎能不培養出自我中心的態度,都覺得自己是「Centre of the world」 呢?
筆者相信,這些家長都在不知不覺中為他們子女的長遠發展帶來頗負面的影響,作為家長都應該想一想這問題。
作者:陳紅岩
畢業於英國牛津大學,主修工程、經濟及管理,2000年起晉身投行,在倫敦摩根史丹利任職,現職一歐資投行任亞洲區衍生產品設計及業務發展聯席主管,同時任中大金融學理科碩士兼任副教授、理大會計及金融工商管理學士課程諮詢委員會成員。