亞馬遜有意將無人商店技術轉化為服務
據報亞馬遜(Amazon) (NASDAQ:AMZN) 正與OTG旗下CIBO Express商店(位處機場)及Cineworld旗下Regal院線進行磋商,在數以百計的商店引入 Amazon Go商店的無人商店技術。據CNBC報導,亞馬遜亦試圖在球場內的小食店安裝Amazon Go設備,計劃於下年初開始在第三方商店安裝設備。
Loup Venture的Andrew Murphy去年曾表示,提供Amazon Go服務對於這間網上零售巨擘來講是價值500億元的機遇。 據CNBC報導,亞馬遜將這項服務變成賺錢工具的計劃仍然未確定,但有很多種不同方法可以進行,亞馬遜擁有龐大服務生態系統,公司能夠向零售合作夥伴多種不同方法去提供報酬。
您想要怎樣的付款方法?
亞馬遜也許會為Go技術授權企業提供數種不同服務付款選項,
其中一個選項是收取每間店舖銷售額的若干百分比作為服務費。這種做法能夠吸引零售合作夥伴是有兩個理由支持的。首先,這項技術不再需要收銀員,釋放人員及資源,令擺貨空間增加,避免被 盜竊及其他產品破損,從而降低整體營運業務成本。其次,以每平方呎零售空間銷售額計算,Amazon Go格式公認相當高效,意味第三方商戶的總銷售額或會急升,所以撥出一部分銷售額增幅去支付費用的影響不會太大。
亞馬遜正在開拓的第二種選項就是向商戶收取預付費,然後再收取月費,這個選項對於希望更加確定開支金額的商戶來講較為吸引,以(理論上)支付予亞馬遜的較廉價服務費取代花費在聘用收銀員的開支。
亞馬遜仍然可以開拓許多不同模式,只要能夠為商戶慳錢,提高商戶毛利率,那麼對於大部分零售商來講都是具吸引力的選項。
重拾零售雲端
CNBC報導中有一點相當有趣,亞馬遜並無要求使用Amazon Go技術的零售商使用Amazon Web Services(AWS)作為後端技術,特別值得留意的是,零售競爭對手已展開行動,將業務移離亞馬遜,轉投微軟等競爭對手的懷抱。
為吸引更多公司使用旗下Azure雲端,微軟開發多項為零售商而設的創新技術,大部分零售商都為阻止其中一名最大競爭對手斂財而感到高興。
亞馬遜或會利用Amazon Go技術反擊微軟。如果零售商就服務向亞馬遜支付月費,舉例而言,亞馬遜可能就使用AWS提供信貸或折扣,或者零售商可能選擇簡簡單單使亞馬遜雲端。
建立其他服務
在更多店舖引入Amazon Go技術為亞馬遜眾多服務開啓大門。
亞馬遜也許有機會為使用旗下技術的店舖處理付款。用戶需要掃瞄應用程式登錄Amazon Go商店,故亞馬遜或會為商戶開發這些應用程式,將旗下付款服務融入其中,這會為Amazon Go技術特許權業務帶來二次收入來源。
此外,公司也許能夠從使用Amazon Go技術的店舖收購消費者的數據,這些數據可傳入自家購物平台,以及不斷發展的廣告業務。
隨著服務清單不斷增加,包括AWS、付款處理及廣告服務,除了就授出旗下Go技術特許權直接要求付款或收取銷售額若干百分比之外,亞馬遜仍有很多方法從中獲利,如果能夠與一些重要合作夥伴簽約,那麼便可以為公司帶來龐大收入。
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亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。
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