雅虎香港財經 亞馬遜電子商貿王國還可以更大？
據一項新預測顯示，儘管競爭加劇，亞馬遜仍可擴大電子商貿市場的霸主地位。
冠狀病毒大流行肆虐期間，亞馬遜(Amazon) (NASDAQ:AMZN)無法應付激增的需求，以致部分消費者轉向它的實體競爭對手，期望這些零售商能使用全渠道配送訂單，比亞馬遜支援的倉庫效率更高。早期報告顯示，亞馬遜在4月的市佔率顯著流失到沃爾瑪(Walmart) (NYSE:WMT)等勁敵。
不過據eMarketer最新估計，亞馬遜雖然已經稱霸市場，但在2020年仍可擴大市佔率。根據最新預計，這家市場龍頭電子商貿銷售額的市佔率將從2019年的37.3%增至2020年的38%。
儘管38%市佔率，較eMarketer之前的估計38.7%略小，但根據研究員的最新報告和估計，亞馬遜的投資者值得留意幾個重點。
電子商貿增長從何而來
據eMarketer預測，亞馬遜網上銷售額到2020年將增長18%，最大火車頭來自食品和飲料，而網上食品銷售額今年將增長58.5%。eMarketer分析師Andrew Lipsman表示，網上食品購物「在短短三至四個月間永久奠定未來三到四年的發展」。
沃爾瑪一直是網上食品銷售增長最大贏家，除了食品選項，公司亦致力推出路邊取貨計劃，讓消費者可更方便買到健康、美容和個人護理用品。超過一半網上食品的新消費者都使用沃爾瑪的平台，公司第一季網上銷售增長三分之二都來自食品網購平台。
不過，亞馬遜在網上食品市場坐擁龐大商機，公司透過全食超市(Whole Foods)提供食品配送服務，業務屬於剛起步階段，而且正在加快發展，配送能力自三月至今已增加160%，包括在洛杉磯開設兩家專做網上生意的新食品店。
亞馬遜在食品銷售方面屬於大贏家，但仍然有很大增長機遇，可從實體食品店搶奪市佔率，同時與沃爾瑪的路邊取貨和配送服務一較高下。
長遠與全渠道配送服務正面交鋒
實體零售轉向網上零售，這個趨勢可能要分多個階段發展。隨著商店關閉，消費者被迫轉到零售商的網站，才可購買本來想在門市購買的商品，即是說許多消費者純粹是別無選擇，這才從該特定零售商的門市，改為在其網站購物。
然而，由於消費者習慣在網上購買更多商品，行為模式可能會出現轉變。他們不再只到零售商的網站搜尋在門市中想買的商品，相反可能改到最熱門的網上商品搜尋平台。對於大多數消費者，首選就是亞馬遜。大部分人最先都是在亞馬遜的平台搜尋網上商品，這比任何其他搜尋引擎都要優勝。
這便奠定亞馬遜的長期發展潛力，不論是在整體零售市場，或是在網上零售，都有望持續搶奪市佔率。
其中一個對消費者影響最大的因素，就是配送時間。亞馬遜去年本來有的優勢，現在卻變成弱點。由於供不應求，亞馬遜倉庫大量商品的發貨時間都被迫延遲，但消費者若在沃爾瑪落單，相同的商品可在同一天收取。
亞馬遜有能力解決這項挑戰，公司已經增聘175,000名新員工，協助更快完成訂單，當中的125,000名員工更是獲得長期職位。公司不斷擴充物流網落，增加倉庫、配送中心、貨車、卡車和飛機的規模。
隨著亞馬遜提升配送能力，應可贏回之前流失給實體競爭對手的市佔率，後者靠全渠道配送服務迎戰。無論如何，距離扭轉劣勢的一天不會太久。據報亞馬遜已計劃在今年9月舉行「Prime Day」活動，如果無法以高速配送服務應付數以億計的Prime會員，斷不會有這種計劃。
消費者從實體零售轉向網上零售的趨勢，亞馬遜最終會是贏家，即使豐收不是立即到來。今年下半年，有賴消費者行為習慣改變，加上亞馬遜策略性投資高速發展的市場，例如食品零售等，亞馬遜有望再次贏取更大市佔率。
延伸閱讀
本文所提供的信息僅供一般參考之用，並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。
亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。
The Motley Fool Hong Kong Limited(www.fool.hk) 2020
