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信諾環球調查:港人對醫療費用上漲感憂慮 「虛擬診症」成新常態

<匯港通訊> 信諾環球發表《生活成本上漲下維持健康——香港調查報告2023》,發現大部分港人認為在通脹及生活成本上升的情況下,維持健康的成本過高。結果顯示醫療保健成為第三大擔憂,僅次於通脹及經濟以及失業等財政相關議題。調查重點包括,醫療保健(11%)成港人第三大擔憂,僅次於通脹及經濟(37%)和失業(12%)等財政相關議題。

調查結果顯示,港人財務和健康上的憂慮息息相關,四分之三(75%)受訪者認為生活成本導致維持健康的費用過高,包括醫療開支及其他保健活動費用,約四分之三(74%)受訪港人認為他們僅僅足以或較難應付自己和家人的醫療需求。

虛擬診症漸成實體面診以外的另一有效選擇,約六成(59%)受訪者在過去兩年曾使用電子醫療服務。

過去兩年,59%受訪者曾使用電子醫療服務,29%人曾以網上方式預約醫療服務,25%人曾通過電話或虛擬方式就健康狀況諮詢醫生,另有21%受訪者在網上查閱醫療記錄。相較年長一輩,年輕一代(16-24歲及25-34歲組別)較傾向使用電子醫療服務。約四成受訪港人認為實體和虛擬診症在多方面成效不相伯仲,當中包括預約安排的簡便度(45%),以及達到情感體驗方面的要求,例如:醫生同樣會耐心傾聽和理解(44%),醫生同樣會給予適當關注和願意付出時間(44%),以至跟進治理(44%)。

是次調查是在今年1月訪問1100名香港市民的健康狀況和憂慮進行調查。(SY)