名創優品逆市擴張

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港人對「名創優品」這個品牌相信並不陌生。由它被指抄襲，到開到成行成市，到引入Hello Kitty、Marvel等授權產品，再到去年的反送中政治風波，「名創優品」算是比較平穩。

新冠狀布毒疫情肆虐，截至2019年初名創已進駐86個國家和地區的名創優品也自然受到影響，於2月關閉國內很多門市，業績下滑達95%。但3月中，原來超過90%內地名創優品已經恢複營業，據報3月初業績已開始反彈，個別門市日銷售5萬至6萬，已回到疫前水平，創辦人葉國富預料今個月可整體恢複到疫前的每日銷售額70至80%之多。

到底是什麼原因，令名創優品這個案例，可以這麼快便重上正軌呢？

根據訪問透露，名創優品在疫情期間做了以下「措施」：

• 全線減價達30%

• 產品種類重訂售30元為上限，專門引入更多低價格產品

• 轉營為「生活管家」，售賣必需品，尤其消毒洗手液、消毒噴霧等等

• 整合供應鏈，減少廠源並加大單一訂單

• 員工參與線上平台直播推銷，線上業務環比增長達300%

• 與餓了麼、美團等合作推「無接觸配送服務」、與順豐合作推「同城急送」

• 推8億元扶持加盟商開店計劃，既幫忙解決現金流，又可逆市擴張

• 盡快重開實體店配合網購，加強網客忠誠度

• 利用線下經營6年、多達2500萬的會員及粉絲推廣

• 仍然堅持一個星期更新一次產品

• 2月按不同比例全員減薪

• 2020年計劃全球新開1200間店

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在葉國富眼中看到了機會，他認為，疫症令年輕一輩更懂得珍惜金錢，隨著紙醉金迷的消費觀念被打破，往後是平價品牌快速崛起的好時機，因為消費者將重新關注產品的「極致性價比」，對業務相當有利。

根據資料，去年名創優品的的線上業務，僅佔總體2%，預料今年會極速增長至10%，名創優品明顯已成功調整業務。

從名創優品的案例反映，一來是平價生活必需品市場回春，二來是亂世也不一定恐慌，生意不一定要縮，節流的同時，開源會更加重要；雖然，有經濟學家評價名創優品的逆市擴張策略，認為財務風險太高，但從管理學上說，單純節流只會令核心人員流失，隨時得不償失卻是事實，反而針對性開源，可能就是一路活路。

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