名創優品逆市擴張
港人對「名創優品」這個品牌相信並不陌生。由它被指抄襲,到開到成行成市,到引入Hello Kitty、Marvel等授權產品,再到去年的反送中政治風波,「名創優品」算是比較平穩。
新冠狀布毒疫情肆虐,截至2019年初名創已進駐86個國家和地區的名創優品也自然受到影響,於2月關閉國內很多門市,業績下滑達95%。但3月中,原來超過90%內地名創優品已經恢複營業,據報3月初業績已開始反彈,個別門市日銷售5萬至6萬,已回到疫前水平,創辦人葉國富預料今個月可整體恢複到疫前的每日銷售額70至80%之多。
到底是什麼原因,令名創優品這個案例,可以這麼快便重上正軌呢?
根據訪問透露,名創優品在疫情期間做了以下「措施」:
全線減價達30%
產品種類重訂售30元為上限,專門引入更多低價格產品
轉營為「生活管家」,售賣必需品,尤其消毒洗手液、消毒噴霧等等
整合供應鏈,減少廠源並加大單一訂單
員工參與線上平台直播推銷,線上業務環比增長達300%
與餓了麼、美團等合作推「無接觸配送服務」、與順豐合作推「同城急送」
推8億元扶持加盟商開店計劃,既幫忙解決現金流,又可逆市擴張
盡快重開實體店配合網購,加強網客忠誠度
利用線下經營6年、多達2500萬的會員及粉絲推廣
仍然堅持一個星期更新一次產品
2月按不同比例全員減薪
2020年計劃全球新開1200間店
在葉國富眼中看到了機會,他認為,疫症令年輕一輩更懂得珍惜金錢,隨著紙醉金迷的消費觀念被打破,往後是平價品牌快速崛起的好時機,因為消費者將重新關注產品的「極致性價比」,對業務相當有利。
根據資料,去年名創優品的的線上業務,僅佔總體2%,預料今年會極速增長至10%,名創優品明顯已成功調整業務。
從名創優品的案例反映,一來是平價生活必需品市場回春,二來是亂世也不一定恐慌,生意不一定要縮,節流的同時,開源會更加重要;雖然,有經濟學家評價名創優品的逆市擴張策略,認為財務風險太高,但從管理學上說,單純節流只會令核心人員流失,隨時得不償失卻是事實,反而針對性開源,可能就是一路活路。
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