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和好如初|新疆棉事件遭杯葛 H

瑞典服裝品牌H&M自2021年拒用新疆棉的聲明後,遭中國消費者強烈抵制,不過最近慢慢重回中國市場,其CEO指其中國地區收入正在復蘇,並保持一個審慎樂觀的態度。

H&M的CEO Helena Helmersson向金融時報首次回應對中國市場的看法,認為H&M正在中國市場復蘇,目前保持審慎樂觀,「我們正在朝著正確的方向邁出步伐,但進展緩慢。這仍然是一個複雜的情況」。

而H&M在新疆棉事件後,一度遭全方面封殺,消失於各大內地電商平台。而事隔17個月,在今年8月中H&M重新在阿里巴巴旗下的天貓上架。

H&M被問及是否被要求作出讓步,才能重回中國市場,發言人並未有直接回應報道,僅指會繼續努力為H&M在中國的客戶提供非常好的客戶服務,而中國對H&M來說絕對是一個重要的市場。

CEO Helmersson對此認為與客戶溝通方面,得出一些結論,認為品牌需要更貼地(locally relevant)。而中國市場需要正在復蘇,但並沒有回到集團所期望的水平。

在2021年初,包括H&M在內,外資品牌如Nike、Adidas、Zara及Uniqlo聲稱因人權問題,拒絕使用新疆棉,遭國內消費者抵制。

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