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和電(00215.HK):iPhone 6s個別型號貨源緊絀 Apple Watch銷情勝預期

和電(00215.HK)旗下3香港營運總裁陳婉真表示,雖然現時門市已發售iPhone 6s及iPhone 6s Plus現貨,惟個別機型貨源仍然緊絀,尤其6s Plus 128 GB 玫瑰金機款。另外,集團成為本港首間出售Apple Watch的電訊商,在未大肆宣傳下,銷情反應勝預期。她指,月費計劃會否加價需視乎市況而定。

她透露,集團致力提升客戶服務質素,在2011-2015年期間,投資過千萬元於軟硬件升級。9月份推出一系列客戶服務廣告後,「iChat」及「過料特工」使用率分別提升50%及180%,但她強調,暫時維持員工數目不變,因服務流程加快,資源分配更到位。隨著整體服務質素提升,她相信將有助上客量提升。

另外,她指,第四季將於旗下12間門市推出「自助易」服務,客戶可透過八達通繳費。(Ka/na)~

阿思達克財經新聞
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