地監局去年接獲299宗投訴個案 按年減2%

地產代理監管局去年共接獲299宗投訴個案，按年減少2%。當中最常見的投訴性質包括不妥善處理臨時買賣合約(或臨時租約)；發出違規廣告；未有與客戶訂立或解釋《地產代理協議》；以及提供不準確或具誤導性的物業資料。當中以涉及發出違規廣告的投訴增幅最大，由2018年的20宗增加36宗至去年的56宗。另一方面，有關香港境外物業銷售的投訴則錄得六成跌幅，由2018年的15宗下跌至去年的6宗。

地監局表示，為確保業界守法循規，該局於去年巡查一手樓盤銷售點共875次，地產代理商舖1,935次及抽查網上物業廣告678次。在巡查期間，局方共發現143宗違規個案，當中有關打擊洗錢及恐怖份子資金籌集的備存客戶記錄規定的個案錄得五成跌幅。相信主要是因局方一直以來對業界進行的教育工作奏效，令情況大為改善。至於有關地產代理於一手樓盤銷售點秩序的個案亦有顯著改善，由2018年的17宗下跌至去年的5宗。

此外，監管局在去年對258名地產代理採取行動，共撤銷了55個牌照及暫時吊銷了18個牌照。被撤銷牌照的個案均由牌照委員會所裁定，理由是有關持牌人基於不同原因不再符合相關的發牌條件，與其執業情況無關。該局指，會繼續就購買香港境外物業這方面教育公眾，並將於今年向所有合資格的個人牌照持有人提供一筆過500元的專業資助，有關資助詳情將於稍後公布。(ek/t)~

阿思達克財經新聞
網址: www.aastocks.com