雅虎香港財經 外賣變天｜Foodpanda及Deliveroo涉違競爭法 承諾修訂獨家條款 餐廳更易與其他平台合作
本港外賣平台市場或變天，繼早前美團（3690）旗下KeeTa正式進軍香港後，競委會調查發現網上外賣平台Foodpanda及Deliveroo戶戶送涉及反競爭行為，並由今日起就接受兩大平台建議的承諾展開諮詢。
Foodpanda涉及搭售條文
競委會指出，兩大平台與合作餐廳訂立的協議，可能違反《條例》下的第一行為守則，包括向獨家合作的餐廳收取較低的佣金率，惟條文阻止餐廳與其他平台接觸、會談和磋商，若餐廳轉為同時與其他平台合作或會被懲罰，例如被追收佣金差額；同時阻止合作餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，向消費者提供較低的餐點價格。
另外，Foodpanda更涉及搭售條文，要求餐廳在採用Foodpanda的外賣送遞服務時，必須同時採用其平台的外賣自取服務，即消費者在Foodpanda點餐後，自行到餐廳領取餐點。
競委會：妨礙新成立平台擴張
競委會認為，由於Foodpanda及Deliveroo戶戶送在網上外賣市場內，各具有一定程度的市場權勢，有關條文可能妨礙新成立或小型的平台進入市場及擴張業務，以及可能削弱市場競爭，令餐廳以至消費者無法享受到有效競爭所帶來的好處。
Foodpanda及Deliveroo為釋除競委會的疑慮，各自提出多項建議，包括修訂獨家條款，即使餐廳日後與新晉及小型平台合作，亦不會失去較低的佣金率；第二，修訂違反獨家合作條文，讓餐廳更容易轉為同時與其他平台合作；第三，刪除價格限制條文，使餐廳可在自家銷售渠道及其他網上外賣平台上，提供較低的餐點價格。此外，Foodpanda將刪除搭售條文，讓餐廳自由選擇是否使用外賣自取服務。
兩大平台提出，將在承諾生效90日內，對現有協議作出修訂，並通知合作餐廳；又建議承諾有效期由生效日起計，為期3年，並設有滙報及監察機制，以確保遵守承諾。競委會則打算接受承諾，同時發佈諮詢通知及一些常見問題，以就該事宜提供更多資料。
翻查資料顯示，本港現時有5個外賣平台供消費者選擇，除了涉事的Foodpanda及Deliveroo戶戶送，還有點單DimOrder及專線Delivery；以及上月才正式進軍香港的KeeTa，該公司暫以旺角及大角嘴為試點，預料今年底達至全港覆蓋。
至於Uber Eats已於2021年底撤出香港，當時稱這是一個「艱難的決定」。此外，根據大數據分析平台Measurable AI資料顯示，截至去年第二季，FoodPanda市佔率達64%，Deliveroo戶戶送則是36%。
