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外賣變天|Foodpanda及Deliveroo涉違競爭法 承諾修訂獨家條款 餐廳更易與其他平台合作

本港外賣平台市場或變天,繼早前美團(3690)旗下KeeTa正式進軍香港後,競委會調查發現網上外賣平台Foodpanda及Deliveroo戶戶送涉及反競爭行為,並由今日起就接受兩大平台建議的承諾展開諮詢。

Foodpanda涉及搭售條文

競委會指出,兩大平台與合作餐廳訂立的協議,可能違反《條例》下的第一行為守則,包括向獨家合作的餐廳收取較低的佣金率,惟條文阻止餐廳與其他平台接觸、會談和磋商,若餐廳轉為同時與其他平台合作或會被懲罰,例如被追收佣金差額;同時阻止合作餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台,向消費者提供較低的餐點價格。

另外,Foodpanda更涉及搭售條文,要求餐廳在採用Foodpanda的外賣送遞服務時,必須同時採用其平台的外賣自取服務,即消費者在Foodpanda點餐後,自行到餐廳領取餐點。

競委會:妨礙新成立平台擴張

競委會認為,由於Foodpanda及Deliveroo戶戶送在網上外賣市場內,各具有一定程度的市場權勢,有關條文可能妨礙新成立或小型的平台進入市場及擴張業務,以及可能削弱市場競爭,令餐廳以至消費者無法享受到有效競爭所帶來的好處。

Foodpanda及Deliveroo為釋除競委會的疑慮,各自提出多項建議,包括修訂獨家條款,即使餐廳日後與新晉及小型平台合作,亦不會失去較低的佣金率;第二,修訂違反獨家合作條文,讓餐廳更容易轉為同時與其他平台合作;第三,刪除價格限制條文,使餐廳可在自家銷售渠道及其他網上外賣平台上,提供較低的餐點價格。此外,Foodpanda將刪除搭售條文,讓餐廳自由選擇是否使用外賣自取服務。

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兩大平台提出,將在承諾生效90日內,對現有協議作出修訂,並通知合作餐廳;又建議承諾有效期由生效日起計,為期3年,並設有滙報及監察機制,以確保遵守承諾。競委會則打算接受承諾,同時發佈諮詢通知及一些常見問題,以就該事宜提供更多資料。

翻查資料顯示,本港現時有5個外賣平台供消費者選擇,除了涉事的Foodpanda及Deliveroo戶戶送,還有點單DimOrder及專線Delivery;以及上月才正式進軍香港的KeeTa,該公司暫以旺角及大角嘴為試點,預料今年底達至全港覆蓋。

至於Uber Eats已於2021年底撤出香港,當時稱這是一個「艱難的決定」。此外,根據大數據分析平台Measurable AI資料顯示,截至去年第二季,FoodPanda市佔率達64%,Deliveroo戶戶送則是36%。

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