德勤：網絡銷售步入穩健增長階段 精益化營運成關鍵

<匯港通訊> 德勤聯合中國連鎖經營協會聯合發佈的《2023年網絡零售TOP 100報告：精益化運營推動零售企業加快突圍》顯示，中國網絡零售行業已步入穩健增長階段，預計線上線下渠道結構性變化持續顯著，消費者網購需求進一步走向多元化和個性化，令精益化營運成為破題關鍵。

2022年，中國網絡零售市場保持較好韌性，全年網上零售額按年上升4%至13.7853萬億元人民幣(下同)。其中，實物商品網上零售額增長6.2%至11.9642萬億元，佔社會消費品零售總額的比重達到創新高的 27.2%，但增速進一步放緩，反映行業總體由高增長轉入穩健增長階段，其間企業也加快新業務、新模式的研發，持續挖掘新的增長點。

由於疫情期間線下渠道受挫，越來越多消費品和零售企業通過綜合電商、本地生活、團購、直播電商等新模式加快線上渠道佈局，帶動金銀珠寶、糧油食品、飲料、體育娛樂用品和文化辦公用品網絡零售額錄得雙位數增長。受惠電商基礎設施的快速建設和互聯網對下沉市場滲透率持續提升，農村實物商品網絡零售額按年增4.9%至1.99萬億元，較2019年升6900億元，複合增長率達到15.3%。 (LF)