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捆綁式銷售|Amazon Prime如何吸引4成美國人做會員 千元年費包無限運費 影視 音樂

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Amazon創辦人貝索斯曾吹捧旗下Prime會籍之抵買,令任何人「不做Prime會員都是不負責」。本來純粹「一炮過」畀運費的消費者,獲得大量增值服務。套用香港的情境,等於有人同你講,HKTV mall無限次送貨、兼有Now收費台,再送MOOV聽歌等等,都只需139美元或約1,000蚊港紙。

有大行就分析Amazon Prime會藉實際價值是現時年費的8倍,達到1104元(美元,下同)。背後邏輯透過龐大經濟規模,以捆綁式銷售手法捕捉消費者無法抗拒「大件夾抵食」心理,亦為日後加價鋪路。

先講講歷史,Amazon(AMZN)自2005年推出Prime,初期劃一收年費79元,即可獲無限次送貨服務。直到近年139元會藉附送︰串流影視、音樂、雲端、睇書、打機等服務。

純粹計運費價值,主要對手Walmart+年費98元,而且貨品選擇亦及不上Amazon。41元差價換取多種服務,吸引全美有約1億用戶,佔成年人口4成。

副業︰串流影視平台 Prime Video

除Netflix以外,Amazon及蘋果(AAPL)亦前後加入串流影視混戰,大額投資內容製作,2022年內容支出依次為龍頭Netflix(NFLX)的180億元﹔Prime Video的100億元以上(最新以85億收購美高梅)﹔Apple TV+的80億元以上﹔不缺內容的Disney+則投入50億元。

以開拓投資副業角色參與市場的Amazon及蘋果各有盤算,前者Prime Video標出的8.99元月費,實際上是吸引消費者直接成為Prime會員就變相免費,後者蘋果亦提供Apple One收取月費14.95元,捆綁式提供音樂、影視及iCloud+。

豬頭骨︰串流音樂平台

去到串流音樂平台市場,則見到科技巨頭的成本優勢並不明顯,例如Amazon Prime提供的會員免費版只有200萬歌,如果要有貼近Spotify的質素,則要額外加月費8.99元。

整體串流音樂平台收費基本上劃一每月9.99元,Prime會員並沒帶來太大附加價值。

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