新聞概要:阿里為微信支付開大門 提升體驗達雙贏
多年来这家中国领先电子商务平台一直使用同系的支付宝服务,而没有使用腾讯的微信支付
余特莉
電商巨頭阿里巴巴集團控股有限公司 (BABA.US; 9988.HK) 週三表示,旗下淘寶和天貓兩大電商平台,將由9月12日開始接受用戶使用騰訊 (0700.HK)的微信支付。
阿里巴巴表示,淘寶和天貓上的所有商家,現都可選擇將微信支付添加到他們的店面。這項服務將補充公司旗下螞蟻金服的支付寶服務,它一直是阿里巴巴平台上的主要支付選項。
此舉可能部分是中國近期監管部門鼓勵科技公司打破壁壘、結束維持孤立生態系統的結果。自去年以來,淘寶廣告和鏈接已能在微信上發佈,讓用戶能直接從微信上前往淘寶下單,這就標誌著中國兩大互聯網公司之間新的合作。
阿里巴巴給於咏竹坊簡短聲明中表示:“我們始終秉承開放的合作理念,積極探索與各大平台之間的互通合作。”
微信支付的加入,很可能幫助淘寶和天貓進一步提升用戶體驗並吸引新用戶,尤其是在二三線城市。由於中國消費者越來越謹慎,這可能會為淘寶帶來新的業務契機。阿里巴巴快速崛起的競爭對手拼多多(PDD.US), 一直利用微信的十億用戶網絡提供團購折扣商品,在中國小城市中,對價格敏感的消費者很具吸引力。
因此,接受微信支付可以幫助阿里巴巴的交易平台,與拼多多和其他接受騰訊支付系統的電子商務公司,處於公平的競爭環境。
高盛週四發佈的一份研究報告預測,此次後有可能開啓進一步的合作,比如在微信生態系統中,創建淘寶和天貓小程序。此類小程序將能讓用戶在微信內,直接進行阿里巴巴電商平台上的交易。
在阿里巴巴發佈這項消息的同一天,支付寶表示已在自家的生態系統中,為美團 (3690.HK)的外賣和酒店預訂服務推出了小程序。此前,支付寶僅為阿里巴巴的餓了麼提供此服務。
此次升級的合作,恰逢中國國家市場監督管理總局上周宣佈阿里完成三年反壟斷整改,將其發展推向“新起點”。
最新的合作將給淘寶和天貓帶來什麼樣的推動力還有待觀察,但阿里巴巴最近強調,它正採取“用戶至上戰略”,這有助穩定其核心電子商務的市場份額。
於6 月的季度業績里,公司的商品交易總額 (GMV) 同比增長率達到高的個位數,訂單量同比增長率達到雙位數,這表明其重振核心業務的努力或開始取得成效。
公司還宣佈多項改革措施,以支持其線上商家並提升用戶體驗。今年 7 月,公司免除向天貓商家收取的年度軟件服務費,並修改了退款政策,讓有良好記錄的商家,在處理退款請求方面擁有更多自主權。
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