淘寶天貓簡化開店免保證金

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阿里巴巴(09988)公布,旗下淘寶、天貓過去數月推出一系列「降、免、 扶」措施,支持商戶。除了簡化天貓開店入駐流程,淘寶新店亦免去保證金,商戶參加聚划算活動時「參聚險」及「保價險」等收費均已取消。

阿里指出,為了讓新商家更便捷地在淘寶開店,只需要打開手機淘寶應用程式,搜尋「開店」,5分鐘便完成步驟,即日起所有新入駐的商家都獲豁免繳交保證金。海外品牌和商家則可通過天貓國際新的自助服務網站完成註冊,從申請到開店最快只需要30天。天貓方面將簡化開店入駐流程,首次試點「天貓試運營期」。

建營運中心支援商家

集團又減免費用及免費開放部分工具,淘寶、天貓商家參加聚划算活動時,不再收取「參聚險」及「保價險」等,由商家在參與活動時提供保價服務即可。淘寶擬於年內把部分商家的營銷及營運業務工具由付費變為免費。

另外,阿里擬加強商家支援服務,淘寶推出「商品優化工具」,目前已有200萬家淘寶商家使用。工具可幫助商家檢測視頻、圖片、標題和商品詳情頁,為商家提供改良意見,助其提升商品訊息質素。

針對加強對淘寶商家的線下支援,淘寶已在金華、廣州、佛山及潮州四地開設商家營運中心,未來將在湖州、南通、廈門、惠州等產業帶地區開設更多商家運營中心。