澳門勞動力短缺 娛樂場據稱被迫鎖閉大量客房

【彭博】-- 澳門的娛樂場被迫鎖閉數以千計的酒店客房，並削減諸如客房服務等賓客服務，勞動力短缺使得這個博彩中心難以全力接待隨著中國內地重新開放而涌來的客流。

據知情人士對彭博新聞社透露，澳門娛樂場的部分五星級酒店房可供預訂的客房不到一半。因討論內部事務，知情人士要求匿名。

澳門負責任博彩協會會長Billy Song表示，另一家運營商約有1/5的客房無法使用。他說，缺乏服務人員的情況如此嚴重，導致有些酒店減少了客房清潔的頻次，只有在賓客退房之後才進行打掃。

這位會長表示，雖然博彩公司希望在重要的夏季到來之時，酒店恢復到接近滿負荷運營水平，但澳門僱傭外籍員工的程序遲緩，是現在阻礙全面開放的一個主要因素。

他在採訪中說，沒有想到重開來得這麼快，所以大家都措手不及；經過三年慘淡的歲月，大家都希望今年大干一番；但現在客戶來了，卻沒有足夠能力接待。

招聘緩慢

在新冠病毒疫情期間，中國內地關閉邊境，澳門也把全球最大博彩中心的地位輸給了拉斯維加斯。所以抓住重開以後的第一波遊客，對於澳門的復甦至關重要。但是勞動力短缺導致酒店房價上漲，招待質量下降，二者都可能令遊客望而卻步。

這可能進一步給賭場運營商帶來壓力。在大流行病期間，它們合計虧損了16億美元。打擊豪賭客及代理人已經衝擊了澳門的貴賓廳業務，而在疫情前則貢獻澳門一半的博彩收入。修訂後的博彩法賦予當局更大權力加強業務監督，包括總體業績和重大財務決策，意味著政府管控更加嚴格。

一個彭博量澳門6家賭場運營商的股票指數周四早市下跌2.1%，基準恒生指數上漲0.2%。

澳門賭場的大多數職位，包括發牌員、場內經理和會計師等，都留給當地人。會長Billy Song說，最迫切需求的是一線人員，例如酒店和餐廳的服務員、清潔工和接待員。他說，在疫情之前，這些工作主要是非本地員工，許多來自內地和東南亞，澳門本地人不喜歡做這些層次相對較低的工作。

但是在疫情期間許多人或主動或被動地離開了。自2020年初以來，已有超過4.4萬名非本地員工離開澳門，這造成了人力缺口。

部分原因在於，要僱傭非本地員工需要先從政府取得名額，而這需要時間，因為政府首先要確保沒有合適的本地求職者。知情人士說，即便拿到了名額，招聘過程也很慢。

原文標題Macau Casinos Shut Thousands of Hotel Rooms in Labor Crunch (1)

原文標題澳门劳动力短缺 娱乐场据称被迫锁闭大量客房 (1)

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