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熱點追蹤:剛柔並濟、化繁為簡 論花旗女掌門的獨到之處

【彭博】-- 2021年初,花旗迎來首位女掌門人Jane Fraser,也是華爾街大行中的首位女性一把手。上任後,她背負的不僅僅是要重塑花旗,還要在群雄爭霸的華爾街趟出一條碾壓競爭對手的大道。

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擺在Fraser面前的是要重塑在投資者眼中過於複雜、業務結構不佳以及包袱太多的這一華爾街巨頭。在六大華爾街大行中,花旗是唯一一家股價低於每股資產淨值的銀行,所產生的利潤與規模相比並不匹配。從華爾街的黃金標準即有形普通股本回報率來看,去年花旗僅有6.9%,而摩根大通達到14%。Fraser認為,股東最想看到就是「縮小與同行回報上的差距,將更多精力放在回報更高的業務上。」

剛柔並濟

Fraser剛上任不久,行事作風便與眾不同。今天夏初,華爾街大行許多CEO都在呼籲員工回公司上班,結果德爾塔毒株洶洶來襲,導致感染病例上升,這項計畫不得不擱在一旁。相比之下,Fraser卻很放鬆,何時想回公司上班基本上讓員工決定,溫暖人心的同時,也成了招聘和拉攏人才的利器。花旗團隊最近收到摩根大通和高盛一些高管的詢問,想從老東家投奔花旗。

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不僅如此,Fraser還讓員工自己安排一天的時間。如果有人希望早點下班接孩子放學,晚上再把工作完成,她也覺得沒問題。要知道華爾街一向以初級分析師每周工作100個小時聞名,喧鬧的交易大廳基本上清一色的以男性為主,Fraser的這一舉動,不亞於一場巨變。花旗還在開展金融行業首個案例研究,旨在了解完全不同的工作方式是否對所有人都有效。Fraser說,「好多爸爸們過來跟我說,‘這種方式真是太棒了,在家上班就有時間去參加孩子在學校的演出了。」

花旗最近要求員工避免在中午到下午1點這段時間安排電話和會議,是Fraser為給重返辦公室的員工緩解壓力而採取的最新舉措。此外,Fraser表示,一個小時的會議應縮短至45分鐘,以便員工可以利用額外的時間來準備下一個任務、查看電子郵件或敲定任務清單。

呼籲可持續投資的非盈利公司Ceres的執行長Mindy Lubber表示,Fraser讓人耳目一新,對新世界能敞開懷抱。

化繁為簡

自2004年加入花旗後,Fraser很多時候都面臨著需要剝離業務的使命,先是在2015年至2019年期間擔任花旗拉美CE0時,如今作為集團CEO依然如此。Fraser今年4月公佈計畫,將退出亞洲及歐洲、中東和非洲地區13個市場中的零售銀行業務,8月份時已將其澳大利亞消費部門賣給澳洲國民銀行。Fraser要求團隊在研究公司的業務時不要加入感情色彩,要做到化繁為簡。

除此之外,花旗希望財富管理業務煥發出新的力量。金融危機後,花旗將旗下經紀業務Smith Barney出售給摩根士丹利,這筆交易幫助摩根士丹利在財富管理領域大展拳腳,並向富裕階層提供諮詢服務,獲得了穩定的收入來源,並推動股價飆升。摩根士丹利最近還收購了Eaton Vance Corp.,也是為了加強這方面的投入。

而花旗在做任何收購前需獲取美國貨幣監理署(OCC)的批覆,所以難以效仿摩根士丹利這種做法。但隨著一些全球銀行都在跟風效仿摩根士丹利的這一策略,Fraser覺得這麼做其實並不可取,她認為該行業正處於全面變革的邊緣。

「很多美國模式都是由經紀人驅動的,我認為未來幾年這種模式會被淘汰,」Fraser說。矽谷的初創企業和銀行都在推出幾乎免費的交易和自動化投資平台,人們會更容易篩選和選擇投資產品。與此同時,成功的經紀團隊在不斷從銀行辭職下海。花旗希望將自己定位成一家更客觀的顧問。

原文標題

Fraser Has a Plan to Remake Citigroup While Tormenting Rivals

Citi Limits Noontime Calls and Meetings to Fight Office Burnout

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