美國流動支付應用為何普及不起來?
流動支付服務曾被視爲是邁向便利和安全支付的一大步,而雖然美國的智能手機普及率高,但與其他國家相比,美國在流動支付服務的應用方面仍相對遜色。 蘋果公司 (NASDAQ:AAPL)期望新推出的Apple Card能推高用戶的應用率,現時使用Apple Pay購物的用戶可獲2%的現金回贈,而使用普通信用卡購物的用戶則只可獲1%的現金回贈。 Alphabet (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL) 子公司Google在2018年初將服務更名為Google Pay,將Google和Android Pay結合。
爲何美國遲遲未趕上流動支付的浪潮?
Apple Pay在美國的應用率僅得9%
美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)報道,根據貝恩策略顧問公司(Bain)最近的估計,美國流動支付的應用率仍低於10%。其中一個主要的原因,是流動支付不比普通信用卡或借記卡方便多少。「碌卡」已經很快,有時比用Apple Pay更方便,後者要求用戶通過人臉識別或Touch ID進行身份驗證,而且要按幾個按鍵來確認交易。
美國的信用卡生態系統非常成熟,信用卡的應用率達到80%。在傳統的支付方式以外, PayPal (NASDAQ:PYPL)的應用率高達44%。Apple Pay的應用率為9%,在流動支付服務中的確為最高,但水平仍然欠理想。報告指,PayPal的Venmo在流動支付產品中排第二,應用率為7%,Zelle和Google則各為6%。
蘋果行政總裁庫克(Tim Cook)一個月前曾誇口指:「根據6月份的季度業績,Apple Pay目前的新增用戶數量超出PayPal,每月交易量增速是PayPal的四倍。」不過,這是個似是而非的比較,因為PayPal已經推出了20年,而Apple Pay的用戶基礎非常小。庫克補充指,Apple Pay現時每月完成10億筆交易。
據貝恩的統計,中國和印度等其他流動支付應用率較高的國家均是以現金為基礎的經濟體。與現金相比,流動支付確實在便利程度和安全性方面有顯著改善。近年來,印度一直出現 「現金荒」,而騰訊(Tencent)和阿里巴巴(Alibaba)等中國科技巨企各自的流動支付服務已成為消費者首選的支付方式。
此外,美國人喜歡信用卡獎勵計劃,但流動支付服務則沒有那麼慷慨。雖然Apple Card在Apple Pay交易中提供2%回贈,但高盛(Goldman Sachs) 估計,大多數用戶使用實體卡的平均回贈接近1%。
Apple Pay在美國的商機可能並不大,這亦是Apple一直在其他國家大舉擴張的原因。上季Apple在17個國家推出Apple Pay,累計已在47個市場推出Apple Pay。
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Alphabet 行政董事 Suzanne Frey 是 The Motley Fool 董事會成員。
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