花園餐廳餐包加3蚊 飲食業可參考拆售?
近日本港老牌平民扒房花園餐廳調整經營策略,西餐配餐包需另加3蚊引來熱議。飲食業生意難做,過往有不少本土扒房結業,而花園餐廳至今仍在港經營8間分店,「憑實力」加3蚊,或者對業界都有啟示作用。
根據花園餐廳餐牌以及員工透露,最新定價策略主要針對午市以及特餐,由往日跟餐包,改為跟梳打餅,如果想跟回餐包,食客需要另付3元。之不過,晚餐以及傳統的全日扒餐,則依然照跟餐包,並無改動。
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拆售餐包 開拓更多元化收費
價格向來是花園餐廳的最大優勢,該特餐餐牌顯示,紐西蘭肉眼牛扒跟湯,售69元,最貴一客鐵板羊仔扒,售84元,如今餐包進一步拆售,利潤「水位」可能更高。不過即使餐廳沒有因此減價,其售價對比現時本地茶記一般近百元扒餐,花園餐廳收費依然難被市面直接或間接對手「平替」。香港經濟愈見「消費降級」,同類平價扒房似乎愈見受惠。
食肆更改收費模式相當普遍,花園餐廳是次調整反映食肆可以開拓更多元化收費項目,靈活收費無需顧及市場常態,若然午市對西餐餐包需求「非彈性」,變相加價可能有效增加收入。從據報新餐牌推出後暫時並無特別投訴,有員工解釋食客「本身就唔食咁多」便可見一斑。下一步花園餐廳甚至可考慮將牛油或薯菜拆售,例如扒餐跟薯菜需加3蚊,直接減低主食售價,增強競爭力。
參考新加坡倡議食客抹枱
除了拆售食材外,亦可拆售服務增加收費名目,早前Yahoo財經報道美國帳單上出現莫明其妙2%的「廚房感激費」(Kitchen Appreciation Fee)便是其中一種,此外飲食業也可以參考新加坡近年流行的食客有責任清潔的概念,提供收費清潔服務。
翻查新加坡資料,當地自2021年起已強制食客必須歸還餐盤,否則如同在枱上亂拋垃圾即屬違法;今年4月有專家進一步建議餐廳可提供清潔用品,供食客自行清潔。報告引述一項去年的調查顯示,80%受訪新加坡人願意自己抹枱和清理剩食。
若然消費者願意付費承擔部分抹台責任,餐廳開徵「抹枱費」、「笑容費」等等,食肆或者可以舒緩人力資源成本壓力。反過來說,食客若然能夠自行清潔枱面甚至協助清洗餐具,便可獲得一定折扣或者免加一,淨餐飲售價競爭力或者可以更大。
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