香港股市 將收市,收市時間:4 小時 17 分鐘

觸碰「紅線」的外資品牌遭中國網絡大軍聲討

【彭博】-- 每當地緣政治風暴風起雲涌之時,中國最強大的武器可能不是關稅或防暴警察,而是手握鍵盤的普通消費者。

在美國總統唐納德·川普的貿易戰和香港抗議活動的雙層夾擊下,中國這個全球第二大經濟體越來越多地陷入圍困之中。但正如過去一樣,中國正在獲得民族主義情緒日益高漲的網民支持。

從範思哲到Calvin Klein,越來越多的全球品牌最近幾天紛紛致歉,大量的中國網際網路用戶批評這些公司的產品和公司網站將香港視為一個國家,而不是一個城市。

中國消費者抵制紀梵希和蔻馳 因其T恤設計被抨擊違反「一個中國」原則

事實證明,中國消費者已經成為推動改變本地問題的有力力量,例如三聚氰胺和疫苗事件。但同樣的憤怒情緒在遇到政治事件時也同樣強大,官方媒體的批評性報道促使網際網路用戶在該國社交媒體平台上呼籲聯合抵制一些品牌。

「在網際網路上出現一種民族主義回應,顯然是政府激發的,」 諮詢公司Trivium China的聯合創始人兼合伙人Andrew Polk稱。「它來自官方媒體,然後有了自己的生命。」

全球企業越來越依賴中國富裕的中產階層和蓬勃發展的消費市場來促進自身成長,他們已經領教過彌補過失是何其困難。根據諮詢公司Bain & Co.,中國消費者至少分別占到目前奢侈品銷售和行業成長的三分之一和三分之二。

即使是一些不直接面向消費者的公司也沒有躲過社交媒體的怒火。

由於網上流傳著員工呼籲支持抗議活動的海報,普華永道也成為了目標。儘管這家會計師事務所發聲明稱被虛假宣傳,但也未能平息中國社交媒體平台上的批評之聲。《環球時報》稱,普華永道的回應「引起了公眾的廣泛不滿」,因為它沒有對示威遊行予以強烈譴責。

香港可能是現在的最熱話題,但還有其他很多問題也可能招致中國網絡大軍的聲討。6月份瑞銀的一位經濟學家在一篇關於豬流感疫情影響的報告中使用了「中國豬」這個詞,招來中國社交媒體用戶的一片罵聲。這家瑞士銀行之後公開道歉。

Capital Economics Asia Pte駐新加坡的中國高級經濟學家Julian Evans-Pritchard稱,在中美貿易戰愈演愈烈之際,企業也處於危險之中。「我確實認為在華的外國公司日子將更加難過,尤其是美國公司。」

Capri Holdings Ltd.旗下的範思哲周日道歉並下架了將香港、澳門列為「國家」的一款T恤。

Tapestry Inc.旗下的蔻馳周一發表了道歉聲明。LVMH旗下的紀梵希也是如此。兩家公司之前均有產品沒有把香港和台灣標注為屬於中國。

這只是最新一輪跨國企業因為無視「一個中國」政策而遭到的詰難。一年半前,從萬豪國際到澳大利亞航空在內的許多公司紛紛向中國的立場靠攏。

如今這種緊張的氛圍正在重現,北京認為香港的示威者受到了外國勢力的指使,妄圖破壞中國主權。《人民日報》周一發表社論稱,跨國企業不應該「排隊」似的在港澳台問題上亂做文章。

到目前為止,美國大品牌尚未遭到消費者抵制,也未出現銷量暴跌。2017年中國與南韓局勢緊張時,這些曾發生在現代汽車、樂天等南韓企業身上。

Trivium China的Polk表示,這或許在一定程度上是因為中國政府擔心在經濟成長放緩時嚇跑外國公司。星巴克和耐吉等美國消費巨頭仍然在中國市場進行擴張。

他指出,在大多數情況下,政府能意識到情況「可能會變得一發不可收拾,妖怪一旦從瓶子裡放出來,就再也收不回去了。」

(更新最後六段)

原文標題

China’s Online Army Shows Foreign Brands Who’s in Charge

欲联系彭博新闻人员: Bruce Einhorn 香港 beinhorn1@bloomberg.net;Wendy Hu 北京 whu109@bloomberg.net

欲联系英文编辑请洽:Rachel Chang wchang98@bloomberg.net, Jeff Sutherland、Bruce Einhorn

For more articles like this, please visit us at bloomberg.com

©2019 Bloomberg L.P.