調查指港人對銀行電子平台參與度只有19%
環球商業智庫及顧問公司RFi Group公布《2015年環球零售銀行業交叉銷售報告》,顯示本港信用卡滲透率達82%,是全球最高,但銀行用戶使用電子平台的參與度則只有19%,較全球各地低,此外,香港的銀行客戶平均持有10.9種非投資類別金融產品,較新加坡等19個市場高。
調查在全球21個市場中,訪問超過4萬名零售銀行客戶。報告表示,雖然匯豐銀行在香港整體零售銀行市場的佔有率達35%,領先其他對手,但中國銀行在香港年輕客戶層的市場佔有率最為突出,高達34%,
本港眾多銀行中,34%的花旗銀行的客戶屬電子平台參與度極高的一群,較中國銀行及恆生銀行(00011.HK)的20%高,匯豐銀行及渣打銀行分別為19%和18%。(ay/t)~
阿思達克財經新聞
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