美股夜盤供應商Blue Ocean系統異常 富途: 保障客戶利益為先 願意先對相關客戶進行賠付

富途表示，對於上游供應商Blue Ocean夜盤交易系統故障為用戶帶來的不便及不良體驗，深感抱歉。該公司對於此事件高度重視，立即展開調查了解事故原因。

富途稱，事件由美股夜盤上游供應商Blue Ocean於美東時間8月5日出現的系統異常所致，該公司收到Blue Ocean的通知並獲悉，美東時間(8月5日)上午1時45分至3時06分期間成交的夜盤訂單均已被取消，相關訂單並未進入交易所，沒有成交記錄。

據了解，Blue Ocean的系統故障導致多間接入其夜盤交易服務的券商平台受到影響。富途根據一致性的處理原則，對以上時段的夜盤交易已進行撤單處理，截至目前所有受影響的客戶已完成撤單，客戶的訂單狀態和資產狀況已恢復正常。昨晚美股正常交易時段一切正常並未受到影響。

富途表示，密切與上游供應商溝通與跟進，其系統一旦恢復正常，將第一時間通知客戶，亦會妥善處理受此事件影響的客戶的相關疑問和顧慮。

富途指出，自成立以來一直秉持客戶為先的理念，致力於為投資者提供安全可靠的交易環境。對於8月5日(EST)美股夜盤上游供應商系統異常導致部分客戶的夜盤訂單因上游取消訂單而被撤銷，並致使部分客戶的帳戶在正常交易時段因夜盤訂單撤銷而出現了異常賣空訂單從而導致損失深感抱歉。富途決定，對相關客戶進行賠付，力求從平台自身出發，以保障客戶利益為先。

富途深知投資者希望擁有穩定、可靠、值得信賴的平台。此事件亦促使我們進行深刻檢討和反思，將來以更高的標準，為本港投資者打造更佳的投資平台。