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金管局:已要求渣打採取有效措施保障客戶利益

<匯港通訊> 對於有大量渣打客戶信用卡被盜用,金管局發言人回應指出,該局知悉事件,並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,和徹查事故成因。

金管局指出,根據《銀行營運守則》,若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易,而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,他們不須為這些未經授權交易承擔責任。

最新數字顯示,金管局今年共收到348宗有關信用卡未經授權交易的投訴。至於去年全年,該局共收到329宗相關信用卡未經授權交易的投訴。 (BC)

#金管局 #渣打