雅虎香港財經 高息有伏？｜蘋果儲蓄賬戶被指提款困難 高盛：部份轉賬延遲 只為保障戶口
蘋果公司與高盛早前推出Apple Card儲蓄賬戶，以高息4.15厘作招徠，因而大受歡迎；不過，近日傳出有部份客戶表示，想從Apple Card提款時遇到困難，而且做法與一般銀行不同，需等待數周。
據外媒報道，住在亞特蘭大郊外的Nathan Thacker想從Apple賬戶轉賬1,700美元（約1.3萬港元）到摩根大通戶口，但卻未能立即轉賬，因此自5月15日以來一直試圖致電高盛，但均被告知再等幾天。直至聯繫傳媒及就此向高盛了解，才於6月1日成功轉賬。
另有住在明尼蘇達州的Kevin Smyth，因要支付家中費用，希望從Apple賬戶轉賬1萬美元 （約7.8萬港元）至美國銀行，但高盛曾告知他聯繫美國銀行，而美國銀行卻跟他說並未看到任何交易記錄，最終高盛才告知Kevin其賬戶正在接受安全審查。
有時資金似乎神秘「消失」
報道又引述其他客戶說法，表示均遇到同樣狀況。對於提款不順利，高盛有時會給予不同的回應，甚至有時資金似乎神秘「消失」了，既沒有出現在Apple賬戶，也沒有出現在正準備轉賬的戶口中。
高盛沒有對特定客戶發表評論，但指非常重視保護客戶存款的義務，並強調客戶對新儲蓄賬戶反應非常好，超出該行預期，而絕大多數客戶在轉移資金方面沒有遇到任何延誤。此外，高盛在一封發送予媒體的電子郵件聲明中表示，客戶提款問題是因爲轉賬出現延遲，而這是由一項旨在保護賬戶的過程所造成。
報道又提到，有反洗錢領域的專業人士表示，在Apple這類新儲蓄賬戶上，大額轉賬可能會觸發反洗錢警報，或其他需要額外審查的安全擔憂，而這些延誤通常會持續5天左右。
