【騰訊專訪】北上消費冇難度？譚樂文：WeChat港元支付網點將破百萬

騰訊國際業務部香港及台灣辦公室總經理譚樂文。

告別遊戲業務高速增長，騰訊（700）側重網絡廣告、支付、雲業務，在香港市場一早有端倪。2010年加入騰訊、建立微信海外版的譚樂文，接受本報專訪時談到近年為零售商賣廣告招跨境旅客，未來將力銷騰訊雲科技方案。至於香港人希望以WeChatPay到內地消費，短期內有望成真，接收港元的實體商舖覆蓋率更將破百萬，「希望港人同國內用戶有同樣待遇。」

騰訊國際業務部香港及台灣辦公室總經理譚樂文早年在美國讀書，過往曾經創業兩次，到2010年時加入騰訊籌建海外業務。談到WeChat廣告業務，企業除了再朋友圈賣廣告吸本地客，「最新嘅發展係小程序，陸續有公司研究同開發。」

另一個重點是內地跨境旅客。譚樂文提到WeChat助奢侈品牌等精準行銷，「知道旅客個位置，再去畀廣告佢睇，用戶轉化率高好多。」他沒有透露數字，僅舉例指美國品牌Michael Kors，回報佔廣告投資（ROI）達930%，「點解效果咁強呢？全球奢侈品有31%來自中國消費者，當80%係境外交易，佢哋好鍾意旅行先買貴嘢。」

香港赴內地旅客亦是拓展對象。現時到內地持有現金不及使用微信支付方便，惟港人手持WeChatPay只能增值港元，內地零售商戶不接納；除非申請內地銀行戶口直接增值人幣，惟過程相當麻煩。

譚樂文說：「過去幾年聽到feedback，今年做咗好多工作，上月起美團、大眾點評、滴滴打車、高鐵都可以用港元消費，現時逐步擴散線下商舖，例如KFC，短期目標覆蓋過百萬線下商戶，希望香港錢包用戶去到國內，都係同國內用戶一樣待遇。」

在打通中港支付背後的結算系統，譚樂文說已經獲銀聯協助，無須擔心需要處理港元，背後自動結算成人幣，未來將重視支付穩定性，以及向內地商戶推銷接受港客，「佢哋願意就會自動撻着，做到更多生意。」

內地微信有理財功能，香港WeChat甚麼時候跟上？譚文樂說金融服務牽涉監管範疇，須審慎配合才可以推出，短期仍會集中「小額高頻」消費市場，即100元樓下、多次使用的恒常消費，「高頻好緊要，因為可以培養習慣。」

香港社交平台、支付工具百花齊放，譚樂文說WeChat在香港最大優勢是連接一切，其他對手只是支付工具，「由通訊平台、支付、廣告平台、客服，係連接人與人、人同服務，聯繫更加緊密。」

記者：周家誠