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3個80後90後男生代購泰國貨 由網店到開兩間舖 月賺8萬 | 80後創業 | 90後創業 | 創業個案 | Startup

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【80後90後創業】泰國護膚及生活用品價廉物美;加上受到當地的電影熱帶動,三個住在大埔公屋的「80後」、「90後」男生看準商機,因一次旅行而萌生合夥做代購生意的念頭,主打競爭較小、具巿場增長空間的泰國市場,並於兩年內由網上業務延伸至擁有兩間實體舖,現時每月利潤近80,000元。

撰文:李如紅 |圖片:何柏基 (部分)

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網上消費成為大趨勢,據香港政府統計處數據顯示,網上購物人數比率由2004年7%,上升至2014年的23%。

政府亦鼓勵年輕人創業,現年27歲的朱昇為ASOK Thai最年輕的創辦人,「90後」的他曾任職時裝連鎖品牌Cotton On,以及著名運動品牌NIKE的店長。

夥拍有十年經驗的「80後」冷氣師傅小魚,以及做開替內地客代購海外名牌服飾商品的Jason一起創業。

(左起)Jason、朱昇及小魚家住大埔公屋,識於微時並共同創業。

三人相識十載,從籃球波友變好兄弟,數年前相約到泰國旅遊,Jason首先提出做代購生意,燃起三人創業的一團火。

「大家都很喜歡泰國,之前又做過巿場調查,本港有規模專做泰國代購生意的門巿少於五間,有見巿場潛力大,於是2016年初開展網上生意。」朱昇說。

網店名亦以三人首次結伴去泰國遊玩的地方Asok(亦是曼谷地鐵BTS站名之一)為名,主要透過Facebook及Instagram等平台銷售代購產品。

ASOK Thai由社區小店起家,未來計劃衝出大埔區開分店。

買樓首期變創業資金

最初是在網上找到客源後,才赴泰國代購,開業初期僅接獲50至60張訂單。

經營兩、三個月,透過顧客的口耳相傳,以及朋友間互相推介,訂單量翻一番,為代購生意打了支強心針。

2016年1月,ASOK Thai由代購起家,由於生意發展迅速,三人希望將網上顧客也帶到實體店,遂雙線出擊,同年10月決定開舖。

創業及守業需要投入資金,三人最初各出資15萬至20萬元,朱昇坦言將打工時儲落的買樓首期,瞞著家人拿出來作為創業資金。

ASOK Thai網上網下雙線出擊,一年已回本。

「這是多年來儲落的『私己錢』,家人本來想我儲筆首期買樓,但我想有自己的生意,覺得目前創業較置業重要。」朱昇說。

由於泰國貨的單價便宜、利潤低,故不能選擇租金太高的舖位。三人決定選址自小長大的大埔區,開設首間實體店。

ASOK Thai首先落腳大埔區內的昌運中心,約100平方呎的社區小店,月租約19,000元。

朱昇說是看中商場屬大埔區的心臟地帶,地點亦鄰近巴士站,人流暢旺;加上有名氣食肆進駐,有助吸納區內和區外客源。

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其後,再在相距十分鐘路程的寶湖花園商場內開設第二間分店,面積增至300平方呎,貨種擴展至零食類。

開店後三人結合各自專長,作出不同的分工,以互相補足,擴大創業效應。

Jason了解顧客的喜好,故負責跟商家溝通,採購貨品;小魚負責店舖裝潢、管理營運流程;朱昇的零售經驗較豐富,便主攻網上營銷和制定價格策略。

三個人當初做代購生意當作副業,惟開店後店舖生意變得忙碌,各人已感到分身不暇,開始考慮全職經營。

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接受訪問前一個月,朱昇剛辭去月薪逾30,000元的NIKE店長工作,放棄朋友口中的高薪厚職。

他表示,九年的零售生涯開始生厭,唯有跳出舒適區(comfort zone)做自己喜歡的工作,才會有熱情和動力。

目前ASOK Thai旗下有三個WhatsApp群組,約招攬1,500名會員,六成居住在大埔區,對當區黏性強。

每個月三個人會出發去泰國一次代購,每次逗留約七天,以即時連線方式,回應網上平台上的購物訴求。

採購品以護膚品、食品、防蚊產品、香水和香薰產品等為主。

店舖產品逾200類,定價由幾元至約500元。

單月曾創18萬銷售額

選貨方面,由於泰國貨一般利潤較日、韓商品為低,故他們要更貼地掌握泰國潮流和顧客喜好,以提升採購的命中率。

朱昇說首先會留意網上資訊,掌握潮流變化;其次,因已是某幾個品牌的分銷商,只要有新產品推出,便會先試用後入貨;最後,經過當地朋友的推介,或聽取顧客提供的意見,再到當地藥房、巿集等搜羅同類型更好的商品。

他指曾接到最大宗的訂單,是一張單價5,000元的代購訂單,包括泰國食品及生活用品。

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除個人外,公司客亦是主要客源: 「有公司訂了十箱燃脂咖啡;另一公司訂購約總值20,000元的防曬及防蚊產品。」

季節性因素亦影響銷情,一般泰國代購生意的銷售高峰期為夏季,生意額較冬季理想,ASOK Thai便曾創單月18萬元銷售額業績。

然而,創業路怎會事事順心,他們亦遇過入了一批滯銷貨品。

「例如早前我們入了泰國皇后番梘,是當地人介紹,有12種不同的香味,本來很有信心,最後因為這品牌只有泰文名,雖然顧客喜愛上網搜尋產品資訊,但不懂泰文的網民便無法了解產品,令產品出現滯銷情況。」

ASOK Thai的對應策略,是透過WhatsApp群組推出半價優惠散貨,結果在低價促銷效應下,成功刺激對價格敏感顧客群的購物慾。

目前ASOK Thai已獲取三間泰國公司產品的香港分銷權,大大減省入貨成本。

ASOK是泰國BTS車站名,當區雲集本土設計師及當地品牌。

代購女性用品遇尷尬事

問到和泰國人做生意有何秘訣?他們指,泰國商人未必對交易金額睇得太重要,反而注重交流,講求友情。

「我們相信是用誠意、禮貌打動到泰國商家,泰國人未必要力求賺到盡,而是更想與外商交流,這點較港人熱情。」

不過,三個人不諱言言語不通是做生意最大的障礙。

「由於要到不同的公司去傾品牌代理或分銷業務,而我們又不諳泰語,若是大公司,平時可以英文寫電郵聯絡;若是小企業老闆英語水平有限,便得靠身體語言或翻譯軟件協助。」

談到三個男生做代購生意,最難忘事,竟然是為女顧客採購女性衞生用品。

夏季生意額較冬季理想,防蚊發防曬產品最熱賣。

「曾經有位女顧客要求訂購某泰國品牌的衞生巾及護墊,當在WhatsApp群組出貼文要訂此貨品時,估不到反應熱烈,有八成會員都落訂,接到逾300張訂單,合共訂400件貨品。」

當三人到泰國超巿購買時,掃清貨架存貨惟未夠額,需要經過三天尋遍五大零售點,最終才採購到足夠數目。

「可以想像三個男人推著載滿兩部手推車的女性衞生用品,當中最尷尬必定是在排隊付款時,收銀員和其他顧客都用奇怪的目光看著我們,可說是又尷尬又難忘。」朱昇說。

目前ASOK Thai每月平均利潤近80,000元,未來目標是衝出社區小店,預計2019年下半年擴展版圖,於屯門、元朗或港島區開多一間門市。

要儲大顧客群增加銷售額,朱昇說要以人帶給人更多購物體驗。

「很多公司都注重銷售額和關鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPI),但我們反而最注重是人,無論是員工或顧客,尤其前者是公司最大的資源,員工有動力和歸屬感,才可幫公司賺錢。」朱昇說。

小檔案

首筆創業資金: 約50萬元
入貨成本: 32萬元
開店成本: 約83萬元(兩間店)
營運成本: 約26萬元
每月平均利潤: 79,200元
收入比例: 網上: 40%;
店舖: 60%
店舖顧客年齡層: 18至24歲:20%;
25至34歲:60%;
35歲及以上: 20%
人均消費: 250至300元
會員人數: 1,500人

O2O經營貼士

ASOK Thai由網上到網下(O2O)發展,一年內回本,朱昇提及有以下幾項經營貼士。
(一)設WhatsApp代購群組
在店舖購物滿200元,便可成為會員,邀請入會員群組,給會員較店舖零售價更優惠的價格購買產品。而訂購量愈多,優惠幅度亦愈大。
(二)即時連線
將去泰國代購的行程和預購貨品清單放上網,在當地即時回應平台上的訴求,吸引潛在顧客落單。
(三)專門店採購有正貨保證
選擇在專門店購買產品,保證購買到正貨,建立顧客信心。而貨量大,則有機會取得批發價,降低入貨成本。
(四)存貨要充足
因泰國服飾、護膚品等貨較日本貨便宜,貨品流轉快,必須要有足夠存貨以滿足顧客需求,減少顧客流失率。
(五)批發生意幫補收入
由於大量入貨可降低成本,故零售生意之外,並且發展批發業務,可幫補收入及加快存貨流轉率。

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