雅虎香港財經 AI熱潮邁新階段？這股露端倪
今年到目前為止，很明顯是人工智能（AI）稱霸的年份。從微軟發布ChatGPT與Bing ，到一張由 AI 生成的照片，也曾短暫地衝擊股市，我們一直在寫、說、看、聽關於人工智能的事，現實就是，大家太沉迷於 AI了。
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但剛剛一隻股票的走勢顯示了人工智能所引發的市場炒作的局限性。 Zoom Communications (ZM) 的股價在其公布業績後暴跌，兩日累跌12%。
在這個業績期裡，無論是科技公司，還是像汽水這些看似完全不相關的行業，大家均強調其對人工智能的投資，Zoom也這樣做了，還表示這些投資始於目前的生成式人工智能炒作週期之前。 「人工智能」在電話會議中被提及約 80 次，包括 Zoom 高管的評論和分析師的提問。
Zoom總裁袁征概述了一些生成式AI的潛在可以使用情況，包括若遲了加入會議時，也取得摘要。Zoom的IQ for Sales目前已經存在，它分析電話銷售中的技巧，以分析哪些可能最有效。
「我們正在研究如何利用生成AI，來改善每個範疇的體驗。」袁征在電話會議上說。
Zoom財務總監Kelly Steckelberg 對Yahoo財經說，其中一些產品已經在使用中並可轉化成收入。
「你可以預期人工智能將添加到我們平台上不同的產品類別，以增加其特性和功能，」她說。
不過，所有關於人工智能的積極討論也不足以刺激其股價，投資者似乎更關注公司的企業（即大企業）業務，該業務的增長低於預期。
MoffettNathanson 分析師 Sterling Auty 寫道：「企業業務將會變得更差，然後才能好轉，這讓我們無法變得更加樂觀，」儘管他將該股票從「跑輸大市」上調至與「市場同步」。
摩根士丹利分析師注意到公司對 AI 的重視，但他們的重點在其他地方：「在業績討論上集中在AI 投資和差異化上，特別是當投資者希望了解公司如何將這些投資變現，或者他們的所有投資是否合理（當管理層提到持續的毛利率下降了約 1個百分點），」Meta Marshall 在一份報告中寫道。 「人工智能可能是實現長期差異化的關鍵，但我們將Rooms、Contact Center和Sales IQ視為近期的增長動力（或繼續擴展到辦公套件上）。」
這些都反映，之前「掃入任何AI沾邊的股份」的歇斯底里情緒已經消退。
人工智能可能最終成為生產力、股票回報的巨大推動力，你能想到的。 公司仍然必須讓投資者相信他們可以增加利潤並證明他們的估值是合理的。
