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Facebook想成為「可靠新聞」來源

Motley Fool Staff

這間社交媒體巨企正打造一個專門提供優質新聞內容的版面。

Facebook(NASDAQ:FB)長久以來一直是新聞的來源之一,但聲譽卻欠佳。過去幾年,自2016年美國大選後,有關錯誤、虛假訊息和干預選舉的報道紛紛浮面,用戶愈來愈不信任在社交媒體上看到的內容。

《華爾街日報》報道指,這就是Facebook已接觸數間媒體公司,以圖在應用程式中推出一款新產品的原因。報道指,Facebook願意向各間機構支付高達300萬費用,以換取在Facebook的新聞版面轉載這些媒體的新聞内容。Facebook行政總裁官朱克伯格(Mark Zuckerberg)在Facebook發文介紹他今年稍早時與Axel Springer行政總裁Mathias Dopfner的訪問時指,「對我來說,幫助人們獲得可靠的消息很重要」。

只要讓用戶重拾對Facebook上新聞內容的信任,Facebook便有望重振其核心平台的互動度,並抵擋Snap(NYSE:SNAP)和Twitter (NYSE:TWTR)的競爭。

沒有人再相信他們所看到的消息

根據Pew Research 去年的一項民意調查顯示,雖然大多數美國成年人仍然透過社交媒體獲取新聞資訊,但這些新聞讀者當中,大部分認爲他們在社交媒體上所找到資訊大多屬不實。

在社交媒體中,Facebook是主要的新聞來源,吸引的新聞讀者是第二大社交平台的兩倍多。43%的美國人表示他們至少從Facebook得知部分新聞。Twitter和Snapchat的有關比例則為12%和5%。就算根據相對用戶基數進行調整,Facebook用戶(67%)從其平台獲取新聞的比例與Twitter用戶(71%)相當,儘管後者往往搶先傳統媒體發佈突發新聞。

Facebook的受歡迎程度、其作為新聞來源的領先地位,以及公眾對在Facebook平台上找到的內容愈來愈不信任,均對Facebook的互動度構成明顯的影響,更不用說大家有多不信任該公司處理數據的方式。

有見及此,Facebook改變方向,讓其動態消息(News Feed)遠離網路爆紅的影片和公共頁面的帖文,並推動用戶加強使用限時動態(Stories)。這些舉動對Facebook而言奏效,帶動廣告互動持續攀升。

不過,在應用程式中推出專門版面讓用戶閱讀來自可靠來源的新聞,或可重振Facebook核心用戶的互動度。新聞或可成為用戶在Facebook上尋找的東西,而不是被動地成為用戶使用Facebook體驗的一部分。

削弱Twitter和Snap

在數年來竭力推動用戶互動後,Twitter在過去幾年有所改善。今年首兩季,Twitter的每日活躍用戶增速均加快,第一和第二季分別增長11%和14%。

Twitter已採取措施,讓用戶在登入時更容易找到他們想要的東西。管理層表示,Twitter時間軸和通知的相關性有所改善,推動了第二季的用戶增長。Twitter還圍繞事件和主題組織內容,協助用戶尋找特定的新聞。

同時,Snap正為其Discover版面投資包括新聞等更多內容。Snap管理層在次季業績電話會議上强調與ESPN的合作,目前Snap用戶可在應用程式上觀看的ESPN節目已增至四個。Snap亦與《華爾街日報》《華盛頓郵報》等多間媒體合作。在經歷一年的停滯之後,Snap終於開始吸引新用戶加入,上季的日活躍用戶數超出2億。

雖然Facebook仍是大家接收新聞資訊的主要社交媒體,但Twitter和Snapchat正透過改善產品和內容步步進逼。Facebook將焦點轉向更多個人內容,導致其在這場競爭中落後。雖然消費者表示他們並非百分百相信在社交媒體上看到的內容,但這不代表他們對新聞內容沒有興趣。Facebook可以透過讓用戶獲得他們想要的内容,從而削弱日益激烈的競爭。

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本文所提供的信息僅供一般參考之用,並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。

Facebook 前市場發展部董事及行政總裁 Mark Zuckerberg 胞姊, Randi Zuckerberg 是 The Motley Fool 董事會成員。

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