《Fallout 76》讓 Bethesda 陷入公關大危機

堪稱是今年遊戲界公關最糟糕第一名的 Bethesda，自從《Fallout 76》推出以來就災難不斷。說遊戲臭蟲多、機制爛那都還算是輕的，真正讓玩家爆炸的，卻是「典藏版」附的提袋事件。《Fallout 76》的「Power Armor Edition」典藏版要價是相當高昂的 US$200，裡面號稱內附帆布提袋、T-51B 頭盔、地圖等各種額外配件，但收到貨品的玩家卻發現應該是帆布材質的袋子，卻被換成了尼龍布的，被戲稱「和塑膠袋沒兩樣」。

顧客第一時間向 Bethesda 的客服反應，竟然獲得了「廣告圖上的帆布袋是試作品，成本太高。我們不準備進行任何處置」的回覆。這不意外地在 Reddit 上引起了軒然大波，「我們不準備進行任何處置」也成為了熱門的新梗流傳。陷入危機的 Bethesda 立即做了處理，先是切割之前的客服，表示那只是合約外包人員，不是 Bethesda 的正式員工，並給出了正式、官方的解釋：之所以變成了尼龍袋，是因為帆布缺貨。聽到這不可思議的理由，自然遊戲圈又是一陣爆炸，但更讓人抓頭的是，Bethesda 第一時間提出的補償方案，竟然是 500 遊戲幣，價值不到 5 美元。網友翻了翻遊戲內商城，發現這只夠買「幾朵花和一片門板」，連真正背著個帆布包的遊戲內郵差造型都買不起。

We are finalizing manufacturing plans for replacement canvas bags for the Fallout 76: Power Armor Edition. If you purchased the CE, please visit https://t.co/S5ClEZuQrx and submit a ticket by Jan. 31, 2019. We'll arrange to send you a replacement as soon as the bags are ready.

— Bethesda Support (@BethesdaSupport) December 3, 2018

現在經過了一個多禮拜後，Bethesda 總算是給出了正面的回覆，表示正在進行生產帆布包的最後準備階段，如果是買了典藏版的客戶，在明年 1 月底前到官方支援網頁上填登記表，Bethesda 就會盡快寄出帆布包。不過就算解決了當下帆布短缺的危機，遊戲本身還是有大把大把的問題有待解決，今天推出的更新就修改了一堆平衡性和遊戲性上較為嚴重的項目，所幸對 PC 玩家來說檔案並不大，只有 36MB，而主機那邊的玩家雖然檔案大了不少，足有 3GB 之多，但和上一個大更新足足要下載 47GB 相比，已經算是友善不少了... Twitter (Bethesda)