Google香港研究｜本港FinTech公司發展面對3大挑戰 業界難招聘B2B銷售經驗人才

Google香港發表《智慧數碼城市ㄧ引領金融科技新生態》研究報告指，有98%受訪金融科技公司認為產品創新是業務發展最重要一環，當中應用程式界面(APls)、數據分析、人工智能及機器學習更被視為加快創新的關鍵工具。 Google香港表示如果本港企業能夠充分利用科技拓展業務，有望在2030年前創造每年高達3870億港元的經濟總值。

調查發現少於一半公司能善用數據分析等工具

研究報告由策略諮詢公司Quinlan & Associates負責進行，由善用科技、網絡安全及培育數碼人才三大領域，探究金融科技公司在香港的發展的挑戰及機遇。報告發現有75%受訪公司認為數碼市場營銷方案非常重要，但只有少於一半的受訪者能善用數據分析及視覺化工具，顯示它們在善用科技推動業務可持續發展上，意識和實際行動出現落差。報告建議數碼為先的公司，更需要好好善用有關數碼工具，由提升品牌知名度、吸納新客戶、刺激購買意慾，以至後續服務，了解消費習慣和需要。

不少公司指B2B銷售經驗人才難以招聘

有關人才短缺問題，研究報告指有79%受訪公司現正尋找具備銷售技能的人才，而鑑於本港66%的金融科技公司，主力經營企業對企業（ B2B ）市場 ，不少受訪公司認為擁有B2B銷售經驗人才既重要但難以招聘。另外，產品設計、編程和數碼營銷的人才也是本地金融科技公司所渴求的。報告建議，金融科技公司如要滿足人才需求，可透過技能培訓提升現職人才的流動性，也可以安排在家工作或遙距工作，善用協作工具和流程自動化等便利措施，更易吸引全球各地人才。

研究報告又發現，不少金融科技公司在發展後期才注意到網絡安全的重要性或投放相關資源，只有不足三分之一受訪金融科技公司重視網絡安全。報告表示金融科技公司應從一開始考慮跨團隊的數據分析需要，以及採取可靠的網絡安全措施或雲端方案。

Google香港銷售及營運總經理余名德表示，香港作為亞太區內最主要的金融科技樞紐之一，也是活躍的金融科技社群之一，培育本地人才對金融科技行業發展，以至本港數碼轉型十分重要。他指由善用科技、網絡安全及培育數碼人才三大領域，初創企業應一開始已經做好數據管理、互通及雲端方案，不能忽略網絡安全，初創企業要善用全球各地人才。他強調「管理層有責任打破數據孤島的情況，令公司在發展期間各部門之間的數據能互通。」

Google香港在過去半年亦推出「Google Career Certificates 智慧數碼人才計劃」，讓來自不同背景的人士透過網上學習數碼營銷、數據分析及編程等實用數碼職業技能課程，更與數碼港一起合辦的「初創與金融科技燃亮計劃」。