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【胡.說樓市】交樓馬虎、執修賴皮!逸璟.龍灣業主有冤無路訴

我們到過內房中冶發展的青龍頭項目「逸璟.龍灣」,交樓手工馬虎,只得35分。之後有另一業主私訊我們,投訴發展商執修進度緩慢,而且非常賴皮,我們決定再突擊複檢這個屋苑! (我們曾就次向發展商查詢,發展商稱只接受郵寄問題,至截稿前仍未有回覆)

延遲了一年才交樓的「逸璟.龍灣」,業主在今年十月首星期終於收樓,當時也立刻委託驗樓師檢查,同日遞交了執修清單,當時駐場職員口頭上表示,大約三星期內可完成執修。

一直去到11月,業主終於能跟執修部管理人員聯絡,前後見過兩次面,但他們處事的態度令業主很氣憤,負責人更稱「我只是打份工而已,如果你要投訴,便投訴吧!」

其實看看這個個案,業主都已給予足夠時間發展商執修,但到底執修後的情況如何呢? 我自己也實地視察過。這個單位390呎,客飯廳外連接一個67呎平台花園。看售樓書,你會看見這些「隔音鰭」阻擋了部份位置,雖然平台不計入實用面積,但卻有點得物無所用。

因為我也試過在現場行過,這些「隔音鰭」的包邊做得很差,不單止冚板與冚板之間有很多隙縫,在「隔音鰭」的下方並不是貼地安裝,而是有一點離隙,如果不小心把腳攝了進去,會很容易割傷;「隔音鰭」鋁冚,每隔約十厘米左右就有一顆螺絲,但螺絲形狀不統一,最離譜是徒手也可把螺絲抽出來。驗樓師詹濟南來到現場,都批評發展商的處理手法得過且過。

明明已經執修,但問題依舊。客飯廳的「電動韆鞦窗」,安裝時跟兩邊鋁板過於緊貼,刮出一條花痕,但明顯執修人員視而不見。

窗邊鋁質冚板,修口像是自己DIY般,覺得好難收貨,但更離奇的是,「電動韆鞦窗」前方安置的一塊玻璃。其實,看完整個複檢單位,第一個觀感大打折扣下,經驗樓師團隊再檢查後,發現的問題更多,例如露台玻璃門有花痕、洗手間鏡櫃鎖鬆、地板爆裂等,業主都極度無奈。

至於發展商又怎樣回應呢? 我們都嘗試聯絡發展商中冶,售樓部職員表示,叫我們把問題郵寄給他們。追問有沒有電郵時,表示要透過郵寄方式處理。我們於12月14日寄出信件,但在截稿前卻收不到回覆。其實很多時驗樓發現問題並不重要,最重要是如何善後,但當售後服務做到這種地步,又怎叫買家相信這個發展商的其他項目?