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Omnichat 推出全渠道對話營銷方案

<匯港通訊> 全渠道對話商務方案供應商 Omnichat 表示,推出的一站式客服、營銷、銷售方案,針對零售業多個痛點包括:經營多個社交媒體、宣傳成效差、門市網店互搶客人等,協助零售品牌整合分散的顧客渠道,打通線上線下多個觸點,將實體店帶動的顧客體驗式消費,與網站方便快捷的優點結合,實踐跨渠道業績追蹤,以提供更無縫的購物體驗。

Omnichat 服務涵蓋香港特別行政區、台灣、新加坡和馬來西亞等,其創辦人兼行政總裁 Alan Chan 透露:「我們即將推出嶄新功能,包括建構『顧客社交數據平台 Social CDP』,賦能零售商能夠整合顧客在 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 等平台的第一方數據,配合收款連結以支援社交渠道的即時收款,助零售商藉著跨渠道智能營銷,實踐更精準的自動營銷推廣,以獲得更高回報。」 (BC)