Twitter在機器學習及平台健康有何新進展?
Twitter(NYSE:TWTR)股價早前公佈第二季業績後飈升。此社交網絡企業的收益和用戶增長強勁,令投資者大為驚喜。每日活躍用戶增長尤其突出,主要用戶指標按年增長14%,較第一季的11%有所加快。
業績公佈的主要指標固然值得留意,但投資者可在第二季電話會議中,進一步了解Twitter近期的表現和計劃。以下是電話會議的部分重要內容。
升勢遍佈全球
Twitter的每日活躍用戶(DAU)增長加快,其中美國用戶增長10%,但投資者應留意,在全球各地的用戶增長更為驚人。DAU在全球各地增長15%,顯示公司在美國境外的升勢強勁。
管理層亦表示,全球各地「DAU有廣泛增長」。Twitter財務總監Ned Segal表示,升勢「讓我們未來繼續集中發掘美國境外的機會」。
Twitter的首要目標
管理層表示,改善Twitter上的資訊健康,仍然是公司的首要目標。
Twitter在第二季致力維持平台健康,主力識別和應付惡意活動,並使用戶規則更易於理解。這些正在實施的健康計劃推高了成本。Twitter第二季營運開支按年升20%,較18%的收益增長更快。管理層表示,健康計劃的相關開支,為推動增長的主要因素之一。
管理層也認為,投資於維持平台健康,將有助推動業務增長。一名分析師問到,在維持平台健康上的投資,是否已由拖慢用戶增長,改變為增長動力,Twitter行政總裁Jack Dorsey這樣回應:
如我們先前所說,我們衷心視平台健康為一項長期增長因素,因此,一直加倍努力,確保能夠解決我們在服務上留意到的所有問題。
使用機器學習加快增長
Dorsey在Twitter財報電話會議開始時提到,公司反應更為敏捷,亦有能力「加快行動」。 他在電話會議後段進一步解釋此說法,Dorsey指可歸納為三大要點:提高專注度,善用科技和人手。
談到Twitter怎樣利用科技,令企業反應更敏捷,Dorsey的回應尤其值得參詳。戰略可概括為建立機器學習科技,他解釋:
在招聘和獲得團隊方面,我們的表現有改善,這些團隊專注於為我們面對的所有問題,提供更高水平的機器學習和深度學習規則,現在我們會先利用科技解決所有問題。
每日活躍用戶增長加快、平台健康計劃進展順利,加上Twitter的行動較過往更為迅速,股東應滿意此社交網絡近期的表現。
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