【Apps之巔】濠江起落看營商（江慶恩）

最近，看到澳門的賭博事業非常不景氣，作為中小企老板，生意不好，我覺得應更要敢於上貨，創新及投資，千萬不要走入越縮越窄的死胡同。

生意差的時候，越要增加費用，無論是店面，促銷活動多搞些，特別是新興的電子商業平台，強化客戶關係管理（CRM)， 直接關注你的人就會多一些， 顧客忠誠度亦會高一些。

越沒有生意，越捨不得請人，越急於開除人，這是常態。為了達到成本控制，我們更應考慮自動化，如手機的外買系統已經可以幫餐廳節省送餐人手，千萬不要讓店面沒有人氣，店面空空蕩盪，顧客越不願意進來。

越沒有生意，老闆心態越要好，越要滿臉微笑。不論是管理賭廳或餐廳，越要不斷給員工信心，給團隊活力。用科技帶領整個隊伍動起來，打破傳統的商業慣例，增加效率，減低經營成本。

澳門政府一直支持中小企發展創新科技，提供出$13,000 作「中小企業援助計劃」。另外，內地對「貪污」及「洗黑錢」越打越烈，澳門博彩收入連續下跌七個月，中央及澳門政府更加鼓勵商業運作透明化。所以電子商業平台是順 「策」而行，給我們前行的動力。

軟件開發商Sino Dynamic行政總裁；與茶餐廳合作研發的手機外賣點餐App，獲「2013香港資訊及通訊科技最佳中小企資訊科技大獎