【一條蹺的誕生】柏林直擊 公廁大翻身 變生財景點

在街上人有三急，可以選擇的話，都想去商場或餐廳廁所，盡可能不去臭熏熏、衛生欠佳的公廁。在德國首都柏林，戶外廣告公司Wall AG，將本是罪惡黑點的公廁改頭換面，大變身後公廁環境變得乾淨，外牆也變成賣戶外廣告的好地方。汽車品牌奧迪（Audi）、Uber、蘋果（Apple）等品牌，都不介意「降低身價」，在靚公廁落廣告，部分公廁更成遊客景點。

去過歐洲都知道， 每次上公廁，都要放下一歐半歐元才能使用，不過即使向用家收費，政府要營運分散城市各處的公廁，收入隨時抵不上開支。20多年前的柏林，公廁到夜深時分就成癮君子吸毒飯堂，政府為了省下管理維修開支，將市內公廁經營權，免費外判給戶外廣告公司Wall AG承包，由公司自資重新興建和管理，每日派人巡查改善治安。

Wall AG改裝後的公廁，從其流綫外形設計和用料，看得出花了不少心思。當然，公司並非替柏林府做免費義工，公廁外牆甚至內部，都加裝了燈箱。路人經過公廁，第一眼不是看到髒兮兮的外貌，而是汽車Audi、蘋果iPad等廣告。在城市繁華地段的公廁，就很受廣告商歡迎，廣告燈箱幾乎長期租用。

Wall AG傳訊主任Frauke Bank接受訪問說，廁所用家付費只佔收入一部分：「在人流量較大的商業區和景點，即使上廁所的人每次給0.5歐元（約4港元），很多使用者加上來，才等於一個廣告的收入。」

625萬翻身 市民遊客雙贏

Bank形容美化了公廁這城市面貌，對市民遊客都是雙贏：「遊客逛街時很大機會去公廁，去到不乾淨的公廁，經常都會令遊客印象打折扣，對城市旅遊形象也不好。」記者早前到柏林工作，去過旅遊景點購物中心Alexanderplatz，不少遊客看到公司曾獲設計獎項的公廁，都駐足拍照。Bank說，這耗資75萬歐元（約625萬港元）興建的廁所，是最多人使用的公廁之一：「人流最多、宣傳效果最佳的公廁，我們投放的成本也相對高一點，但這樣值得。」部分公廁更應用了高科技，安裝自動系統裝置，每次使用後清潔廁所甚至地板，有廁所甚至提供尿布讓媽媽替小孩換片。

在柏林街頭的小食亭、巴士站等，都能找到Wall的廣告燈箱蹤影。事實上，公司在德國大獲成功後，已吸引到行內龍頭注意，2009年就獲專營戶外媒體廣告的知名品牌JCDecaux Group收購，目前業務更已拓展到土耳其。

新加坡為公廁打星

柏林政府選擇外判給私人公司改善公廁質素。在新加坡，業界則自發提升廁所質素，去年更增設六星級標準，按質素為公廁評級，最高等級為六星。要成為六星級的廁所，安全、衛生、方便傷殘人士是基本，還要採用科技產品如臭味探測器，確保清潔人員都受過認可廁所清潔課程訓練等。

廁所衛生影響遊客觀感，內地國家旅遊局今年也推出「旅遊廁所革命」，改善旅遊景點的公廁設施，希望消除旅客在內地「望廁生畏」的印象。其實缺乏廁所設施，為不少落後國家帶來衛生問題，下周四（19日）是聯合國定立的世界廁所日，有心人不妨向相關組織捐款。

創蹺人：Wall AG

創蹺時間：1991年

致勝關鍵：

•協助政府重建公廁，改善生環境

• 在公廁外牆賣廣告增收入

成效︰

• 不花分毫購入管理權，增加廣告收入，客戶包括Audi、D&G、Uber、蘋果等

• 部分公廁成遊客景點

• 2009年獲知名戶外廣告公司JCDecaux Group收購，業務已拓展到土耳其

撰文：梁子康