【上位生意經】租金下滑逆市擴充 K-Beauty進駐

旺角變小明洞 人人都說今年是零售業界的寒冬，不少商店會以減價減價再減價來追目標，甚至有抵受不住惡劣營商環境而要關門離a場。但業界口中的寒冬，似乎對已攻港十多年的韓國龍頭化粧品集團AMOREPACIFIC無影響。截至今年9月底，AMOREPACIFIC香港的生意錄得雙位數升幅，更大膽於逆市投資數千萬元擴充及提升形象，再於已有多間品牌店舖的旺角，引入中高檔到大眾得來又精品化的旗艦店及概念店，冀將韓國明洞「梗有一間在左近」的成功模式複製到港，把旺角創造成「小明洞」，繼續食住韓潮效應，逆市中突圍。

韓劇《太陽的後裔》再次掀起搶購韓化粧產品熱潮。由宋慧喬飾演的姜醫生利用搭一程電梯時間，於鏡子前以Two Tone Lip Bar （雙色漸變唇膏）及BB Cushion（氣墊粉餅）迅速補粧，以無瑕粧容去會意中人。這一幕出街後，即吸引不少港女搜購「宋慧喬色」和「太陽色」唇膏。

「劇集在韓國播出第一集，同事已部署Product Placement，品牌代言人宋慧喬所用的顏色，在劇集出街後，好快就要加單，估不到這熱潮在香港、中國及亞洲咁犀利！」由女神代言的LANEIGE，與ETUDE HOUSE、innisfree等同屬韓國AMOREPACIFIC集團旗下品牌。AMOREPACIFIC香港區市務總監鄭載歡（Jeff）也有追劇，見證着韓劇韓星效應，他指，在劇集播出後大半個月，品牌推出新唇膏色系，生意比預計的增幅還要多。

一區8舖 旗艦店搶眼

事實上，韓劇的確帶動女士們對韓護膚產品的需求，以2015年整體入口本港的化粧品及個人護理產品計算，韓國已擢升上第二位，排名次於首位的法國。

由煲韓劇追韓星，到愛上韓國化粧品，港人遊韓時例必會到化粧品店臨立的明洞搜羅，據韓國的統計，明洞一日的流動人口可高達百萬以上，而AMOREPACIFIC引入香港的其中3個品牌，在明洞共開設20間店舖；香港的旺角，地如其名般旺，西洋菜南街繁忙時間每小時的行人流量達2萬人次。AMOREPACIFIC看中這優勢，單是在這條街已開設旗下3個品牌3間店舖，裝修跟韓國一模一樣，令人有置身明洞感覺。而在整個旺角區內，3品牌總共有8間舖。

「港版小明洞（概念）幾年前已諗過，但後來因地產租金太貴打消念頭。呢條街（西洋菜南街）去年有吉舖出現，反而今年租金調整，有一至兩成跌幅，續租及租新舖多左機會。」Jeff坦言，希望將韓國成功模式複製到港，在人流強勁的旺角引入中高檔到大眾得來又精品化的品牌，創造港版小明洞，產生聚眾效應。

「品牌在明洞本身設計有好Signature形象，如ETUDUE HOUSE有粉紅色屋頂，但這要在街舖先可做到，商場是做不到的。旺角街舖門面夠大，先做到好Grand的旗艦店，所以街舖可塑性高，做化粧品要選人流多、Trendy潮流客路闊的地區，在旺角開舖好適合。」

保持增長 網上推廣突圍

零售業界指今年是業界寒冬，但似乎對AMOREPACIFIC並無影響，大膽於逆市投資數千萬元擴充及提升形象。Jeff透露，截至今年9月底，生意錄得雙位數升幅，而10月首兩周，旺角西洋菜南街除新店外，錄得可觀人流及銷售，整體原有店舖銷售亦保持增長。

能夠做出成績，與其針對性市場策略不無關係。目前， 本地客市場佔總客量一半，Jeff指會透過Facebook及手機專屬App，吸引新客到店舖體驗新發明的化粧產品。「10年前做推廣，只能在雜誌附試用裝，現會透過Facebook，讓客人認購試用裝，一個月有過萬人來取試用。又或預先在網絡做登記，優先落舖試或買，試過兩星期內有8,000人登記，結果親身落舖試的有4,000人，反應好好。」

上個月，AMOREPACIFIC一口氣在西洋菜南街開設LANEIGE旗艦店及ETUDUE HOUSE概念店，前者屬中高檔，後者走大眾精品化。「LANEIGE着重Consultation服務，店內裝設附有香港版色系的Beauty Mirror。由於客人試唇膏未必想直接試上咀，利用Beauty Mirror就可看到效果。」至於ETUDUE HOUSE，店員會以韓文跟你打招呼。「呢個品牌有101種眼粧顏色，環境可讓客人自助試色，最緊要有足夠購物籃，（店內）又有iPad教學，最緊要係地方整齊淨潔，Refill（貨品）得快，令客人可想試就試。」Jeff分析說。

但他不諱言，產品價格會較韓國當地貴15%，由於韓圜匯率浮動，每年均會做匯率調整，盡量減低與韓國價格距離；另又補充，部分產品會與韓國同步上市，不用飛往韓國也可在港買到最新產品。盡管零售市道疲弱，但Jeff認為不管是旺淡市，也會做好品牌及服務，絕不會為追求目標只做減價招徠，反而要求員工做好服務，才是長遠之計。

撰文︰伍寶賢