【低價團費】入境遊亂象 本地旅行社喊冤
早前有內地遊客疑參加「野雞」購物團,因購物爭執,在港遇襲身亡,揭示低價團團費有死灰復燃之勢,國家旅遊局也發出指引,聲言堅持抵制「不合理低價遊」。不過針對是次涉及內地與本港的旅遊事故,有土生土長的本地旅行團則大呻冤枉,直言近年已被內地人及新移民所搞的旅行社搶去六至七成入境團生意,經營相當困難,紛紛轉型做利潤較高的海外團及會議團,但他們相信,入境團加價勢成大趨勢。
香港入境旅遊接待協會主席林和忠不諱言,現時主打零團費及負團費生意的,大多是內地人及新移民來港開的旅行社,他們了解內地文化及內地人的消費心理,又與內地地接社熟稔,基本上已搶去業界六至七成入境團生意,「現時土生土長的本港旅行社只剩二三十家,之前有很多都因經營困難而結業。」
土生土長旅行社剩二三十家
他續說,內地人及新移民主理的旅行社約有二三十家,「近年新登記的旅行社好蓬勃活躍,八成都主力做入境團。」入境團的利潤愈做愈低,他指,很多土生土長的旅行團已轉做更多海外團、品質團及會議團,利潤比入境團高一成至一成半。
近日國家旅遊局發出指引,希望遊客堅決抵制「不合理低價遊」,遊客亦不得與經營者簽訂虛假合約,並鼓勵遊客舉報和監督「不合理低價遊」等行為。入境旅遊接待協會主席兼旅遊業議會副主席梁耀霖相信,入境團全線加價已是大勢所趨,「至少每日要加六百元才可包食包住,業界有想過制訂一個標準價格,但有一定難度,因有機會被定性為合謀定價。」
不過梁耀霖指,業界會根據國家旅遊局的指引,研究如何改善現時業界的違規情況,「就如現時已規定一團一導遊,但有好多人都不跟隨規定去做,一個團分兩至三名導遊,一個接機、一個帶團、一個送機,影響服務質素。同時業界仍存在強逼購物及影子團友等問題,有待改善。」
林和忠亦相信,就算入境團加價,亦會有行家以團費回扣來吸客,無助解決問題。