【商業英語】教你推銷函4招（上）（Frankie Chan）

相信閣下也曾收過不少推銷與促銷的電郵與信件，如你對該產品沒有任何需要，的確會感到有些厭煩（如是郵寄的話，當然也非常不環保）；但如果收件人是目標受眾，這種推廣手法，確實會為公司帶來一些商機。因此，能寫一封有效的推銷函，對公司的市場推廣，可謂有莫大的幫助。

推廣的目的，就是要賣出產品或服務，那麼我們怎樣才能把推廣訊息寫得吸引，使人一看便對該產品服務產生興趣？一連兩星期，筆者會為大家示範推銷函的四式，教你如何打造有效的推廣促銷訊息。這星期，就讓我們先從頭兩招（「引起注意」及「創造興趣與慾望」）入手吧。

1.    引起注意 (Arousing Attention)
無論是推廣電郵或信件，都是「不請自來」，因此，訊息的開頭必須有極大的吸引力和誘惑力，例如以一個理想情景、反問句、名人語錄、扣人心弦的短故事等，勾起讀者的某個特定購買動機。
以下是一些常見的例子：
    •    Would you like to reduce your monthly transportation costs?
    •    Why not enjoy the colourful spring by joining the Perfect Vacation after a completely busy winter?
    •    Why not escape city noises and enter the peace of outskirts with our weekend trip?
    •    Just imagine how comfortable you are when you stretch out those tired limbs on our newly developed Blue Sea waterbed.

2.    創造興趣與慾望 (Creating Interest and Desire)
打鐵趁熱，一旦捉緊了讀者的注意力，就該開始說服他們買自己的產品或服務了。在我們介紹產品時，內容必須要環繞開端所提出的引人之處。光說「全城最好」(the best in town)、「最新」(the newest)、「最有效」(the most effective)，其實是沒有什麼很大的意義的。反而，我們應強調特性、質量、材料、服務質素，以及和同類產品服務相比，最出色的過人之處是什麼。這步驟的關鍵是要簡潔清晰，以突出產品服務的賣點為主線。如果產品獲得了專業認證，也就一定要注明，從而增加行內專業性。
例如：
    •    Rooms with our newly developed Energy Savers stay warmer and require 15% less power than those of the same size without the usage of the savers because they reflect heat in a much more efficient way.
    •    Our newly introduced student kit is made from fine quality vinyl plastic, which is strong, washable, transparent and handy for stationery, pocket money and many other items a student carries.
    •    Our brand new bathrobes are made of pure cotton.  Owing to the carefully selected materials used and the meticulous attention paid to weaving and printing, they possess a very attractive appearance as well as novel designs.

勿切留意下星期的最後兩式，同時也是最關鍵的兩招。究竟怎樣能一擊即中，使客戶立即落單，留待下回分解。

 

Frankie Chan

MA in English Language Teaching (Distinction), BSc (First-class honours), TEFL Dip.

現 代教育IELTS/TOEFL/Workplace English資深英語名師，著名TOEFL參考書作者及星島日報IELTS攻略專欄作者。曾任劍橋商業英語考試BULATS寫作及口試考官，並於國際英 語學院Wall Street English任教多年並擔任其多間分校之校長，具15年教學經驗，並擁有豐富管理與發展商業英語及國際英語考試課程之經驗。

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