廣告
香港股市 已收市
  • 恒指

    16,541.42
    +148.58 (+0.91%)
     
  • 國指

    5,810.79
    +82.66 (+1.44%)
     
  • 上證綜指

    3,041.17
    +30.50 (+1.01%)
     
  • 滬深300

    3,537.48
    +16.52 (+0.47%)
     
  • 美元

    7.8251
    -0.0005 (-0.01%)
     
  • 人民幣

    0.9222
    -0.0006 (-0.07%)
     
  • 道指

    39,807.37
    +47.29 (+0.12%)
     
  • 標普 500

    5,254.35
    +5.86 (+0.11%)
     
  • 納指

    16,379.46
    -20.06 (-0.12%)
     
  • 日圓

    0.0515
    +0.0000 (+0.02%)
     
  • 歐元

    8.4371
    -0.0034 (-0.04%)
     
  • 英鎊

    9.8700
    -0.0060 (-0.06%)
     
  • 紐約期油

    83.11
    -0.06 (-0.07%)
     
  • 金價

    2,254.80
    +16.40 (+0.73%)
     
  • Bitcoin

    69,699.12
    -933.71 (-1.32%)
     
  • CMC Crypto 200

    885.54
    0.00 (0.00%)
     

【理財多面睇】醫療保險沒有的東西(李兆波)

醫療保險沒有的東西

我應邀參加一些醫療保險的簡報,我指的醫療保險, 主要是危疾及住院,不是門診那些。新的醫療保險較為人性化, 包含了無現金付費,令當事人不用為巨額的醫療費用張羅, 產生現金融流的壓力,也有安排第二位醫生提供醫療意見,心理輔導,與護士交談等, 而從前最為疚病的是只包括醫院的治療而不包括在專科診所的治療, 新的保險也解決了,有的更包含了一定數額的中醫治療。

有人認為政府的醫療系統不錯,這點是肯定的,但似終要輪候,當有病痛時,那種感覺並不好受。最理想的莫如有酒店的「居住」 環境,好的飲食,以及優秀的醫療隊伍。安靜的環境有助復原雖然病了好的飲食也是必須優秀的醫療團隊更不用置疑這通通要付出相當的費用。

醫療保險內的保障額是重要的指標,第二位醫生、護士、心理學家、 中醫、輔導員等都是很好而新穎的內容。其實保險不止是金融產品, 也是一項服務,應該更著重顧客的經歷, 當然是令人感到窩心的經歷。

當一個人病了,要利用醫療保險時,他的狀態一定是不理想,需要人照顧,購買了危疾的人可以有一筆賠償,用於聘請看護,如果可以有轉介的安排,而聘請的又有保證, 相信是很好的顧客經歷。另一方面,有病時最好是坐的士, 但香港的的士服務特別是對病人,通常是比九流好一點, 當病人要乘輪椅時,不少的士司機也拒載,更冷言冷語, 令病人身心靈受創,如果醫療保險內可以包括了提供如酒店的lim ousine 的服務,令病人不用等候通常是九流的的士服務, 或經常供不應求的輪椅的士,一定會受病人的歡迎,它不是Uber 沒有法律上的爭議,但有Uber 的服務質素。有些保險公司會把熱線的服務外判, 同樣也可以考慮建立自己專為病人而設的limousine不用病人在治療時使用服務水平長期不達標的的士服務。