港渣打成本收入比 冀3年內改善
【經濟日報專訊】銀行業競爭大,月初上任渣打(02888)香港區行政總裁的禤惠儀表示,冀藉增加人手效率而非裁員,於3年內改善銀行成本收入比,又預計今季度收入仍可錄得增長。 強積金業務 有增聘人手 事實上,渣打集團最近依然投資於香港,希望提高收入動力,禤惠儀指,無論在零售銀行、私人銀行以至強積金業務均有增聘人手,並開始見到成效,「人手變成上客量,客量會變成AUM(管理資產規模),未來渣打則要努力將客戶留住」。 料今季收入續增 連升6季 過去5個季度,渣打香港收入接連按季增長,未來亦希望保持上升勢頭,禤惠儀稱,今年首3個月新客有增長,AUM亦增長,相信可做到連續6個季度收入報升。 推動收入,目標正為進一步改善渣打香港的成本收入比,雖然未有透露其比率,但禤惠儀指香港區比率較集團好。渣打集團去年收入成本比為72.2%,即每100元收入有72.2元為成本。 倘收入做得好 毋須減人手 控制成本同樣重要,禤惠儀強調,不會靠大手裁員控成本,相反,「當收入做得好,看不到要減成本及人手」,預期香港員工會如往年一樣變動不大,維持6,000人左右。 渣打同時會為員工轉型,及投資建設可用平台,令人手效率進一步提高,禤惠儀表示,「例如大部分ASIAN MILES信用卡由網上申請,毋須叫員工在外日曬雨淋,提高效率之餘,亦可節省成本用作投資。」 剛上任不久,之前任大中華及北亞地區個人金融業務總的禤惠儀定下3大目標,分別為使用其大中華脈絡搞好商機、研究金融科技,向不同地區學習並加以應用,以及提升員工以至客戶的體驗,她希望「員工會想work for(效力)渣打,客戶會想bank with(使用)渣打,這就是成功」。
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