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恆生銀行 (0011.HK)

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  • 【中環解密】恒生88周年 林家謙聲演何善衡8句箴言
    信報財經新聞

    【中環解密】恒生88周年 林家謙聲演何善衡8句箴言

    恒生銀行(00011)今年踏入88周年,特意找來一班名人紅星,為其演繹5個關於恒生多年來與社區之間的故事,第一集由男歌手林家謙聲演,單元名為《一首流行88年的歌》,今天起YouTube頻道上架。 雖然邀得林家謙助拳,但他表演的不是唱歌,而是在音樂背景下細說恒生創辦人何善衡當年以歌謠形式編寫的8句服務箴言:「笑容生和氣,高聲道姓名;工作須迅速,服務要忠誠;態度常謙敬,問答簡而精;對客皆周到,鞠躬謝盛情。」 《一首流行88年的歌》比喻着百聽不厭的歌,是要令聽眾、即客戶有共鳴。而片尾有一把女聲說她亦有一個故事分享,那人是吳君如,將會細說一個關於單車舖東主堅守祖業的故事。

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    恒生(00011)為香港首間銀行採用「智方便」於金融服務

    恒生銀行(00011)全線分行由今日起(4月12日)接受客戶透過「智方便」流動應用程式作個人身份認證,讓客戶在提供實體的香港居民身份證以外,多一個認證身份渠道的選擇。恒生為香港首間銀行採用「智方便」為客戶進行身份認證。恒生分行的前線職員已配置平板電腦,現可進一步為已登記「智方便」的客戶進行身份認證,客戶毋須輪候櫃位服務亦毋須提供實體香港居民身份證,即可經由數碼大使或銀行業務經理處理包括申請全新或補發提款卡、支票簿、月結單副本等基本銀行事務和戶口查詢。恒生稱,更將會陸續擴展相關服務的範圍,以便前線職員可處理更廣泛和多元化的銀行事務,以配合客戶不斷轉變的需要。按季比較,今年首季客戶經由分行數碼大使或銀行業務經理以平板電腦處理銀行事務的數量增⾧超過1倍,達到更有效率地協助客戶處理部分銀行服務。至於櫃位手機取票服務(eTicketing for Counter Services)的使用量亦增加約30%,讓客戶能夠更舒適地享用分 行服務,亦有助避免人群聚集。 恒生銀行分行網絡業務主管袁妙齡表示:「恒生一直與時並進,致力將未來服務概念引入 分行,將創新金融科技糅合人性化體驗和以客為本的理念,充份配合銀行4.0年代迅速發展的金融服務所需。我們很高興成為香港首間採用『智方便』單一數碼身份平台為客戶作個人身份認證的銀行,可見恒生在數碼科技應用上的領先地位。我們會繼續以客戶為本,進㇐步探索深入應用金融科技的可能性,為客戶提供優質的新一代銀行服務體驗。」 (BC)

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    恒生夥中大及卓健醫療合作Olive健康管理App正式上架

    恒生銀行(00011)全新健康管理服務 – 恒生Olive健康管理App (Olive)已正式上架。這個健康管理App糅合了數碼創新科技及保健專業知識,旨在提升用戶的健康生活。Olive由恒生、香港中文大學醫院及卓健醫療合作推出的一個一站式健康方案平台,讓恒生客戶無論在任何時候均可享用健康管理服務。恒生特別為下載了Olive的客戶提供癌症保障首10個月保費豁免,無須身體健康檢查。非恒生客戶也可以透過Olive 閱讀專業健康資訊,提升他們有關個人健康的知識。恒生銀行保險業務主管林禧彥表示,去年恒生保險透過數碼渠道銷售之保險業務有良好進展,保單數目增加89%,新做保單保費則增加59%1。隨著越來越多客戶利用數碼渠道投保以滿足其對保險服務的需要,Olive可更進一步提升客戶的數碼體驗。希望透過推出Olive,讓用戶更容易保持一個健康的生活方式,並滿足他們為家人及關心的人對健康保障的需要。(SY)