三大社交媒體粉絲互動率均下跌 Instagram下降幅度最大

Rival IQ近日發布最新的《社交媒體行業基準報告》，詳細介紹了透過Facebook、Instagram和Twitter平台， 觀察14個主要行業，包括：時尚、金融服務、零售及科技軟件等的品牌與粉絲互動情況。報告發現，今年品牌的粉絲互動率在三大社交平台都出現下降現象。 Rival IQ分析了品牌三大社交媒體（Facebook、Instagram 和 Twitter）上的互動率、發帖頻率、帖子類型和主題標籤。在逾20萬間公司的數據庫中的每個行業，隨機選擇了150間公司進行調查。而粉絲互動率的測量標準，則是將自然觸及和廣告助推的帖子累計互動數目，包括點讚、留言、收藏、轉發和分享等反應，再除以該專頁粉絲總數而得出。 根據 Rival IQ 的研究結果，Facebook 的平均粉絲互動率僅為 0.064%，因此，平均品牌甚至沒有在每篇帖子中引起 1% 的受眾的響應。相比之下，在2019 年和2020 年，Facebook 參與度為 0.09%，而去年則降至 0.08%。因此，品牌參與度一直在下降。 而Instagram平均粉絲互動率下降幅度更大，由2020年的0.98%跌至2021年的0.67%。部分原因是競爭加劇，隨著越來越多的品牌追逐受眾趨勢，並試圖利用每個上升的平台，爭奪注意力的競爭加劇，這反而導致整體平均參與度下降。 最後， Twitter 的粉絲互動率從 2020 年的 0.045% 下降到2021年的0.037%。Twitter雖然不像 Facebook 和 Instagram 的跌幅那麼劇烈，但總體而言，品牌每條推文的參與度都在下降。 報告認為，數據反映大多數企業沒有好好經營社交平台，增加與粉絲之間的互動。Rival IQ強調，企業需按不斷變化的社交媒體環境，以及根據受眾的反應不斷完善營銷策略。同時，也應多加留意社交媒體的新功能，這將對企業品牌帶來更大優勢。