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充值會員為何還要看廣告?女大學生怒告愛奇藝獲賠30元

商家為了賺錢,在視頻網站插播廣告,這是司空見慣的事,不過這些做法也引起了不少爭議。最近就有消費者因為“插播廣告”,將愛奇藝告上了法庭。

去年9月,蘇州大學法學院學生小君充值成為愛奇藝網站“黃金VIP會員”,會員期限為3個月。小君認為,成為愛奇藝VIP會員後,可以不再受廣告騷擾,沒想到節目期間插入多個廣告。

愛奇藝解釋,這些廣告與視頻進度條結合在一起,可以拖拽跳過,不屬於VIP用戶權益中可以跳過的廣告。根據《VIP會員服務協議》,有一條關於廣告的特別說明:我們會在您觀看影片內容時提供“跳廣告”的會員權益,您可一鍵關閉片頭廣告,但此權益可能不涉及全部影視。

小君認為,愛奇藝使用虛假的“會員跳廣告”宣傳語,侵犯了其知情權、自主選擇權和公平交易權。愛奇藝在視頻節目中插播廣告的行為,違反《廣告法》的強制性規定。行為已構成欺詐,應當賠禮道歉。

庭審中,愛奇藝認為小君訴訟的動機不純。小君購買VIP會員的目的是為了參加學校組織的創意訴訟大賽,不屬於《消費者權益保護法》規定的消費者。而且小君在提起本案訴訟之前已經知道會員觀看的視頻中有廣告,不存在侵犯知情權的情況。

一審中,法院認為愛奇藝公司未盡到充分告知小君的義務,導致小君在觀影體驗等方面受到損害,依據《消費者權益保護法》的規定應承擔賠償責任。因此,一審法院確定愛奇藝公司賠償孫某某30元。一審判決後,小君、愛奇藝公司均不服,提出上訴。二審法院審理後駁回上訴,維持原判。