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名表維修店“山寨”多:未獲授權,小病大修

魚龍混雜的名表維修市場上,消費者的權益、品牌方的聲譽都在不斷受到挑戰。被央視“3•15晚會”點名的名表維修中心部分已經被查封。北京市朝陽區市場監督管理局已於3月16日上午查封了位於北京市朝陽區富爾大廈22層的世界名表維修中心。 北京市朝陽區市場監督管理局相關負責人稱,在對案件進行定性處理後,會第一時間發佈通告。目前,該店僅剩一名前臺和一名維修師傅在店內處理查封的相關手續。 3月15日,名表鑒定維修存在的小病大修、惡意破壞等問題被央視“3•15晚會”曝光。其中北京富爾大廈22層名表維修中心等均出現將只是手錶受磁問題鑒定為需更換零件的大問題。實際上,受磁問題僅需用消磁儀就可以免費維修。 在手錶維修行業從業50餘年的工作人員王先生告訴記者,手錶尤其是名表維修行業容易出現詐騙行為,與行業的技術特點有關。所以雙方存在資訊不對稱,多數時候只能依靠維修人員的道德品質來約束。 一名業內人士告訴記者:“非官方授權的店鋪用自稱價格有優惠或誤導消費者是官方店等手段來吸引顧客,但在維修過程中,往往會增加額外收費或無中生有出其他問題。因為缺乏官方途徑的監管,也無需顧及品牌形象,所以小病大修、更換零件的現象十分嚴重。消費者在遇到欺詐行為時,也應第一時間到有關部門進行投訴或在消費平臺給予差評,不要讓這類行為不了了之。”