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淘寶拼多多都在賣 iPhone,蘋果為什麽還繼續開店?

近年來,像這類互聯網電商都在用低於產品定價不少的價格,吸引著需求最直白的消費者,有人覺得不打折的實體店並沒有太大的吸引力。 另一邊,突如其來的新冠疫情更是直接沖擊了科技產品實體店,比如,微軟就在上個月永久性關閉全球 83 家線下店,未來將專注於線上銷售。 但蘋果,今天還在北京三里屯開了一家新店。 嚴格意義上,北京三里屯新店屬於「翻新」,因為在它開業的同時,旁邊已經服役了 12 年的舊店也將關閉。那麽,在受拼多多們的沖擊,和經濟下行的當下,蘋果為什麽還在繼續開店? 原因很明了,這些店面不只有賣貨的目的,它還承擔著其他服務職能。2016 年蘋果甚至還將 Apple Store 中的「Store」拿掉了。 三里屯舊店自開幕以來,12 年間已經接待了 2200 萬名顧客,這一數字相當於北京的每一位居民都光臨過這家零售店。 舊店關閉後,由三里屯原先的橙色大廳改造而來的新店就亮起了燈。我們可以看到布滿華美花紋的玻璃墻,創意靈感來自中國傳統藝術——景泰藍和寶相花。 有意思的是,新店西面露台上的樹木,是北京市市樹國槐。這是蘋果為 Apple Store 所做的「本地化」適配。 走進這個比舊店大了一倍多的空間,首先能看到的還是常規的產品陳列區域,沿著掛滿產品的體驗長廊。 從零開始打造 Apple Store 的蘋果高管約翰說道,「(要開的 Apple Store)不僅僅只是一個獲取商品的地方。它必須豐富人們的生活。如果商店只是滿足特定的產品需求,那就不是在為消費者創造新的價值類型。這就是交易。任何網站都可以做到這一點。」

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